第三個維度：情感還是理智

如果你聽到有人說，“這很難，但很公平”，那你可能正在與一個理智型打交道。

相反，如果你聽到有人說，“讓仁慈走在正義之前”，那很可能是憑感覺做決定的人。

類型理論的第三個維度涉及一個人如何做出決定：他們是更多地受感覺還是理性引導？榮格區分了“以思考為導向”和“以感覺為導向”的決策，兩者都被認為是合理的。

情感型通常很友善，并具有熱情的魅力，這些人通常被認為友善和風度翩翩。相反，理智型似乎相當冷靜和實事求是。情感型根據個人價值觀判斷一切，他們需要和諧相處才能感覺良好。理智型將問題放在首位，他們以解決方案為導向且服務于目的。當然，他們并不反對和諧和人際關系的價值，但有疑問時，他們更愿意關注事實方面。他們從一個批判的角度觀察世界。

這些不同的基本態度導致截然不同的行為方式和溝通方式，很容易發生沖突。這一維度也是唯一顯示性別差異的維度：大約65%的男性和35%的女性是理智型。但要防止倉促下結論：并非所有的女性都是情感型，所有的男性也不都是理智型。同樣，也沒有人是完全的理智型或者完全的情感型。

因為情感型如此需要和諧，所以他們通常會積極地營造友好和和諧的氣氛。他們喜歡表揚并強調積極的一面。如果你在打招呼時聽到有人驚呼“你看起來不錯”，這很可能是一個情感型。情感型比理智型更重視他人的意見，因此，他們更善于感知和滿足身邊人的需求。他們樂于助人，樂于傾聽他人的問題并表現出關心和理解。

理智型天生就比較客觀，他們也樂于在他人需要時幫助和傾聽。然而，個人的、情緒化的談話對他們來說并不是“主場比賽”。當需要實用建議和以解決方案為導向的行動時，理智型會感到更自在。例如，幫助朋友報稅、對購物提出建議或給出防護流感的好辦法，對他們來說比數小時的人際關系談話更重要。

由于理智型不太依賴和諧的合作，他們很少贊美和恭維別人。他們表達的是改進建議，而不是表揚。這常常讓情感型很苦惱，他們會覺得自己并未被認可，認為理智型正在“雞蛋里挑骨頭”。處于領導崗位上的理智型通常沒有表揚員工的內在沖動，因為他們想的是：“不抱怨就足夠贊美了！”然而，贊揚和激勵的說法已經傳播開來，所以大多數理智型的老板已經“理性地”習慣于贊美了。

情感型更注重體驗他們的情感，他們喜歡并尋求情緒體驗。他們很容易在看悲傷的電影時和在婚禮上哭泣，有時收音機里播放一首憂郁的歌曲就足以讓他們傷感了。理智型更喜歡保持一定的距離，太過親密和太多的情感會讓他們感到不舒服和尷尬。情感型更投入感情，他們的情緒起伏也更大。理智型在情緒上更穩定和平衡，也就不那么熱情。情感型喜歡談論自己的感受（尤其是當他們也是外向型時），并且經常進行情緒評估。除了真正的個人問題，理智型對一切都保持著距離。他們對情緒的不同處理方式也清楚地體現在他們的語言中。

弗里達（情感型）和德克（理智型）讀了同一本懸疑小說。德克的結論是：這個故事的設計感太強了，沒有說服力。主角的特征片面地按照好壞來分，不怎么可信。整個故事充滿邏輯錯誤和心理矛盾。

弗里達的結論是：讀這本書完全是浪費時間。黑是黑、白是白的角色讓他很惱火。如果這個故事更可信的話，還可能吸引他。他認為很多暴力場面尤其糟糕，純粹是嘩眾取寵。所以，他不會向任何人推薦這本書。

你注意到了吧：弗里達在每句話中都給出了個人評價，而德克卻沒有一句話離開事實層面。情感型大多不喜歡沖突，他們不愿意傷害任何人。如果想批評誰，他們會很委婉而有分寸。他們自己臉皮薄，所以也會體諒他人。理智型心大，會直言不諱地表達批評，情感型的敏感反應會讓他們驚訝。

情感型和理智型從相反的方向接近人們，情感型首先在對方身上尋找聯系、共性和認同。只有在建立了這種和諧的關系后，他們才會看到差異。反之，理智型首先看我們有何差別，在哪里有不同的看法。只有在第二步，他們才會尋找一致性和共性。

我想明確地指出，兩種決策偏好本質上沒有好壞之分。根據情況，兩者各有優缺點。在處理非個人問題和純粹的事實決定（如買車）時，以思維為導向的決策優于情感決策。當涉及人并需要合作時，以感覺為導向的決策通常會更好。兩種基本態度可以相互受益：對于情感型來說，傾聽理智型冷靜的反對意見并將其納入他的情感決策考慮中，可能非常有幫助。比如，想一想上文提到的買車就馬上明白了，在這種事實決策時，情感型往往會忽視隱藏的缺陷或不怎么考慮價格，因為他們認為這輛車很適合他們，而且是他喜歡的形狀和顏色。轉向理性的論證也可以避免情感型在他們的人際關系領域感到失望，例如他們可能為某個親友全心全意地付出，被后者對幫助的明顯需求蒙蔽了雙眼，看不出這個人總是傾向于利用別人以達到自己的目的。頭腦冷靜的理智型此時會盤點情感型的善行，并計算出結果：“你已經為尤金一百次火中取栗了，但你見過他努力為他的破事改變過什么嗎？”

反過來，也建議理智型思考情感型的想法，因為這可以幫助他們培養更多的同理心，從而保護自己免遭不良的“人為副作用”的影響。理智型可能會經歷這樣的情況，即在考慮事實時過分忽視人的因素。一位典型的理智型上司可能會陷入僵局，因為他的指示莫名其妙地不起作用了。當情感型向他解釋某些在員工中積累的矛盾時，他會大吃一驚，理智型要么以前沒把這些當回事，要么根本沒有注意到。對于情感型的建議：“把雅各布斯女士和舒斯特先生分開，他們相處不來，還是表揚雅各布斯幾句吧……”理智型應該認真對待。

最后，應簡要說說35%的理智型女性和35%的情感型男性。女性的理智型傾向混雜著社會因素和生物天性。與男性大腦相比，女性大腦的左右半腦之間有更多的神經連接。這些連接使女性天生能夠更好地表達情緒并將其融入她們的思考中。可以說，這柔化了純粹的理智型風格。在理智型的女性身上，“男性”和“女性”的思維方式交織在一起。相反的跡象適用于情感型的男性。因此，這些混合類型的范圍相當廣泛。