第2章
數(shù)字化運(yùn)維管理體系

本章從企業(yè)運(yùn)維管理體系出發(fā)，基于傳統(tǒng)運(yùn)維管理體系基礎(chǔ)模型PPTR（People-Process-Technology-Resource，人員、流程、技術(shù)、資源），在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，提出了新一代數(shù)字化運(yùn)維管理體系模型OPDM（Operation-Process-Data-Measurement，平臺(tái)化工具、高速化流程、數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)、體系化度量），最后對(duì)數(shù)字化運(yùn)維的建設(shè)思路進(jìn)行詳細(xì)講解。