2 管理理論的產生

工廠中的工程師居然想出了一個有效的辦法，把“計時工資”轉變為“計件工資”。

過去，干一天活兒給一天工資，按時間計酬。一般每日工資為1美元。換算成“工時定額”，規定一天生產多少件合格產品，每件的報酬是多少。如果一天100件產品，那么每件就是1美分。如果一個勞動者一天完成了200件產品，折算成計時工資，那么日工資就是2美元；如果只完成了50件產品，那么日工資就是0.5美元。

開始時，勞動者的積極性確實提高了，而且普遍超額完成任務，獲得了更多的工資報酬。不久，資方覺得不劃算，發現隨著產量的提高，勞動者對每件產品的利潤貢獻是遞減的。于是，就調高工時定額，提高單位小時的產量，這等于降低小時工資，降低工資支付率。

結局可想而知，勞動者不干了，這叫水漲船高、鞭打快牛，誰都受不了。資方有權調高工時定額，勞方有權維持現狀，彼此頂上牛了。

泰勒是有理論素養的工程師，他認識到，在工時定額上必須勞資兩利方可持續，必須在降低勞動力消耗的同時，減少作業時間的消耗。具體方法就是，通過省掉多余的動作，減少勞動者的體力消耗，同時減少老板的時間消耗。

減少多余的動作，使勞動者能以同樣的體力消耗完成更多的作業，提高單位小時的工資水平。減少多余的動作，可以提高每個勞動者單位時間的產量，提高工廠的勞動生產率水平。當然，前提是穩定工時定額，穩定工資支付率，否則勞動者就會不配合。

泰勒是工程師出身，骨子里相信科學。科學意味著客觀公正，意味著排斥人為的因素和感情色彩，并相信依靠科學理性確立的規則容易被勞資雙方接受，容易成為勞資雙方合作的基礎。

泰勒的具體方法是，用高速攝影機記錄并確定一件產品（也稱作一項作業）究竟需要幾個動作，每個動作需要多少時間，從而使工時定額的確定合乎科學理性。

泰勒把勞資兩利的思想形象地比作餡餅，也稱餡餅理論，即勞資雙方應該首先考慮合作，一起把餡餅做大，然后再考慮如何分割利益。只要餡餅做大了，分割就會變得容易，否則，很容易在利益的分割上糾纏，把做大餡餅的事給耽誤了。

泰勒很清楚，勞資之間的利益對立是根本，僅僅用物質利益加以刺激是不夠的，是難以持久的，必須著眼于緩解勞資之間的對立關系。

在后來的十多年里，理論研究偏離了勞資兩利的主題，而是一直在探索如何調動勞動者的工作熱情和動機。直到霍桑實驗，才觸摸到了事情的本質，即每個勞動者與企業到底是什么關系。