序

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起與繁榮，賦予了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“新領(lǐng)域、新賽道”和“新動(dòng)能、新優(yōu)勢(shì)”，正在成為引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中極具活力和發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域之一，持續(xù)推動(dòng)著數(shù)字時(shí)代各行業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。2022年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)13.79萬(wàn)億元，產(chǎn)業(yè)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)31.4萬(wàn)億元。隨著技術(shù)和社會(huì)媒體的不斷發(fā)展，電商行業(yè)正在經(jīng)歷著新的轉(zhuǎn)型和變革，在這個(gè)過(guò)程中，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)。智能化進(jìn)程加速、社交電商和直播電商的崛起，以及數(shù)字貨幣和元宇宙的應(yīng)用成了當(dāng)前電商行業(yè)的最新趨勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)電商成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一極。

新技術(shù)的應(yīng)用，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈等，推動(dòng)了電商快速發(fā)展和營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新。同時(shí)，這些技術(shù)也對(duì)整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)中的各類參與方提出了更高的要求。從區(qū)域發(fā)展的角度來(lái)看，各大電商龍頭企業(yè)爭(zhēng)奪的“主戰(zhàn)場(chǎng)”已經(jīng)從一二線城市擴(kuò)展到三四線城市，并向東南亞、非洲和中東等新興電商市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。下沉市場(chǎng)和跨境電商則成為新的風(fēng)口。從電商平臺(tái)模式創(chuàng)新的角度來(lái)看，傳統(tǒng)主流電商平臺(tái)規(guī)則在不斷升級(jí)，而新涌現(xiàn)的O2O、社交電商和直播電商等多種新模式更注重消費(fèi)者個(gè)性化需求和購(gòu)物體驗(yàn)。電商創(chuàng)業(yè)者必須具備更前沿化和技術(shù)化的知識(shí)，以適應(yīng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和客戶體驗(yàn)為核心要素的智能商務(wù)時(shí)代。

在過(guò)去30年中，電商人才培養(yǎng)已經(jīng)取得了顯著的成果。然而，如何更好地培養(yǎng)電商人才以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展是一個(gè)難以回避的問(wèn)題。一方面，新的電商模式和后發(fā)地區(qū)的電商升級(jí)都面臨著電商人才短缺的問(wèn)題。雖然在校電商專業(yè)的學(xué)生掌握了一定的理論知識(shí)，但在實(shí)際操作和應(yīng)用層面，他們往往難以滿足最前沿的行業(yè)技能要求。從業(yè)人員在實(shí)踐中積累的知識(shí)往往零散、片段化，缺乏必要的體系和提升。另一方面，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電商相關(guān)專業(yè)課程和培訓(xùn)內(nèi)容難以與時(shí)俱進(jìn)。傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代教育體系已經(jīng)不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才巨大且嶄新的知識(shí)要求。

教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)在過(guò)去數(shù)年中，在電商人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)、專業(yè)素質(zhì)構(gòu)成、培訓(xùn)體系設(shè)置及產(chǎn)教融合拓展等方面開(kāi)展了大量的工作，取得了多項(xiàng)寶貴共識(shí)。作為該委員會(huì)的一員，筆者參與并見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)電商人才培養(yǎng)的改革和創(chuàng)新，深知要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異的情境下保持相應(yīng)知識(shí)內(nèi)容體系的適應(yīng)性，既是一項(xiàng)振奮人心的任務(wù)，又是一個(gè)非常艱巨的挑戰(zhàn)。電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，必須一如既往地秉承前沿理念，緊跟行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)及市場(chǎng)趨勢(shì)，形成更具時(shí)代感的電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系，為電商行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

多年來(lái)，筆者所在的阿里巴巴商學(xué)院一直致力于滿足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷變化和升級(jí)的需求，在電商和數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新型人才的教育、培訓(xùn)和教材方面做了大量卓有成效的工作，為行業(yè)和社會(huì)各界輸送了成千上萬(wàn)名高素質(zhì)電商人才。這次學(xué)院組織召集了30余位活躍于電商一線的資深創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀商家，高等院校一線教師，以及教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專家，對(duì)“新電商精英系列教程”進(jìn)行了新一輪的升級(jí)，既考慮到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新變化和新需求，又兼顧電商新競(jìng)爭(zhēng)格局中涌現(xiàn)出的新主體和新規(guī)則。我們相信，本套叢書(shū)將成為電商人才培養(yǎng)探索的重要里程碑，能夠積極促進(jìn)電商行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也將為廣大創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者提供有價(jià)值的參考。

章劍林

阿里巴巴商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任

2023年4月于杭州