真正斷裂的是人才供應(yīng)鏈

順馳地產(chǎn)人才鏈斷裂導(dǎo)致資金鏈斷裂

2004年，順馳地產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)順馳）掀起了新一輪的規(guī)模擴(kuò)張之路，在一年的時(shí)間內(nèi)，順馳進(jìn)駐全國(guó)16個(gè)城市，新增建筑面積近1450萬(wàn)平方米。在一年之內(nèi)，順馳從一個(gè)地方性公司變成一個(gè)全國(guó)性公司。2004年是順馳飛速發(fā)展的一年，也是大量順馳“老人”飛速離開(kāi)的一年。順馳大量快速地招聘新人，員工從幾百人發(fā)展為8000人，而且招聘的新人不僅有基層人員，還有很多中層和高層管理者。大量進(jìn)入的新人不斷稀釋企業(yè)文化，企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制也無(wú)法短時(shí)間內(nèi)支撐這么大規(guī)模人員的成長(zhǎng)訴求，所以大量管理人員只能倉(cāng)促上崗。在順馳，二十多歲就當(dāng)上集團(tuán)副總裁、總裁助理、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的比比皆是。據(jù)統(tǒng)計(jì)，順馳的員工平均年齡只有二十六七歲，事實(shí)上他們難以承擔(dān)規(guī)模擴(kuò)張之重任。為了趕進(jìn)度，不讓自己的薪酬被扣，這些年輕的員工總會(huì)想出對(duì)策。公開(kāi)的消息說(shuō)，順馳天津的太陽(yáng)城僅裝修房就出現(xiàn)了門(mén)窗變形、地板裂縫等大問(wèn)題；很多員工假公濟(jì)私地將工程包給了自己的私人公司。一位南京的順馳原高管透露，南京項(xiàng)目在售時(shí)，出現(xiàn)了銷(xiāo)售價(jià)格低于成本的情況。大量的腐敗、低效率、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題導(dǎo)致順馳拿地節(jié)奏出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目回款遲遲不能達(dá)到預(yù)期。2006年，順馳由于資金鏈斷裂被路勁基建收購(gòu)了55%的股權(quán)。

順馳在快速擴(kuò)張過(guò)程中的人才供應(yīng)的速度沒(méi)有跟上企業(yè)發(fā)展的速度。雖然決定順馳資金鏈斷裂的因素有很多，但不難發(fā)現(xiàn)人才供應(yīng)鏈的斷裂是最為關(guān)鍵的因素。

地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)——萬(wàn)科的發(fā)展路徑顯示，萬(wàn)科極其重視人才供應(yīng)鏈的建設(shè)，穩(wěn)健的人才供應(yīng)鏈支持了其持續(xù)的快速擴(kuò)張，這也是萬(wàn)科一直能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重要秘訣。

對(duì)于一般企業(yè)（發(fā)展速度每年增長(zhǎng)70%以上的企業(yè)除外）的人才供應(yīng)鏈模式，企業(yè)不注重內(nèi)部人才供應(yīng)鏈和人才培養(yǎng)體系的打造，各層級(jí)人員需求主要依賴(lài)社會(huì)招聘。由于人員流動(dòng)性問(wèn)題，很多企業(yè)基層員工一般100%來(lái)源于社會(huì)招聘，中層人員70%來(lái)自社會(huì)招聘；只有30%的基層人員可能有機(jī)會(huì)晉升到中層崗位，而在高管來(lái)源中，中層人員晉升到高層的人員只有10%；90%的高管依靠獵頭或其他渠道招聘獲得。這是很多企業(yè)人才供應(yīng)的現(xiàn)狀，它們沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度思考最優(yōu)的人才供給，只在人才出現(xiàn)空缺的時(shí)候再去招聘。殊不知，這是最不經(jīng)濟(jì)的做法，這種不合理的人才供應(yīng)鏈模式，常常使企業(yè)處于被動(dòng)的發(fā)展境地，錯(cuò)失發(fā)展時(shí)機(jī)。

相反，優(yōu)秀企業(yè)的人才供應(yīng)鏈一直處于穩(wěn)健狀態(tài)。其特點(diǎn)是，從基層崗位起就開(kāi)始儲(chǔ)備高潛力人才，而且60%來(lái)源于校園優(yōu)秀應(yīng)屆生，40%是社會(huì)招聘的高潛力人才，從而夯實(shí)基層員工的發(fā)展基底。同時(shí)，優(yōu)秀企業(yè)注重通過(guò)對(duì)基層員工的工作歷練，選擇值得培養(yǎng)的員工進(jìn)行培養(yǎng)和提升，70%的員工可以被提拔為中層人員，另30%選擇從外部引進(jìn)新鮮血液。通過(guò)對(duì)中層人員持續(xù)的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)90%的高管從內(nèi)部選拔，10%從外部招聘。一般企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的人才供應(yīng)渠道如圖1-1所示。

圖1-1 一般企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的人才供應(yīng)渠道

相比一般企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)的人才供應(yīng)鏈秉持“先人后事”的原則，從一開(kāi)始就選擇優(yōu)秀人才，過(guò)程中實(shí)施人才盤(pán)點(diǎn)，明確內(nèi)部人才狀況，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略明確未來(lái)人才需求。基于此，通過(guò)靈活采用人才招聘（外供）、人才培養(yǎng)（內(nèi)供）和人才激勵(lì)等方式為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才，動(dòng)態(tài)構(gòu)筑穩(wěn)健的人才供應(yīng)鏈來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展。

遺憾的是，大部分企業(yè)還不知道什么是合理的人才供應(yīng)鏈，很多企業(yè)的人才供應(yīng)鏈處于不健康狀態(tài)，常常出現(xiàn)“管理者無(wú)人可用”“獵頭不能快速找到人才”“排長(zhǎng)當(dāng)連長(zhǎng)用”“外聘高管存活率低”等現(xiàn)象。調(diào)查顯示，企業(yè)中高層人員勝任的比例不足60%，80%的企業(yè)在中高層崗位出現(xiàn)空缺時(shí)都無(wú)法得到及時(shí)有效的人才補(bǔ)給。

如果說(shuō)資金鏈對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，影響企業(yè)的運(yùn)作，那么人才供應(yīng)鏈則決定著企業(yè)資金鏈?zhǔn)欠窠】蛋踩瑳Q定著企業(yè)的資金鏈?zhǔn)欠衲軌蛘嬲l(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。資金鏈幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，人才供應(yīng)鏈才是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的保障。很多企業(yè)的失敗會(huì)直接體現(xiàn)在資金鏈的斷裂上，但追根溯源是由人才供應(yīng)鏈的斷裂引起的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，從一開(kāi)始就注重人才供應(yīng)鏈的打造，這樣才能為資金鏈的有序運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。