前言

本書的目的和主旨

這是一本案例分析問題的習題集和講解書。書中的案例都是咨詢公司面試時會出的題目。

本書應用范圍較廣，不僅能夠用來準備咨詢公司的面試，對案例分析方法感興趣的商務人士和學生群體也可以使用。

日本東大案例學習研究會于2008年6月開始活動，核心成員為共同求職的校友。我們經常會聚在一起學習、討論案例，最初是為了面試，后來漸漸地變成了共同的興趣。

咨詢公司選拔應屆畢業生時會問的案例問題（廣義）大致可分為費米推定問題和案例分析問題這兩類。費米推定問題是指計算十分奇怪的數學推算問題，比如“日本有多少頭牛”“長野縣有多少家蕎麥面館”等。而案例分析問題則是思考如何解決商務、社會、日常生活中的各類問題，比如“如何提高星巴克的銷售額”“如何增加去肯尼亞旅游的日本游客數”“如何防止睡懶覺”等。這兩類問題的共通點是利用合理的假設和邏輯，在短時間內不經調查進行情景模擬。

我們有幸得到了發表研究成果的機會。最初的計劃是將這兩類問題編入一本書中。由于案例分析的范圍過于廣泛且無序，我們就決定先將重點放在更為簡單的費米推定問題上。這就是上一本書《全世界有多少只貓：用費米推定推算未知》。

隨后，除了已經找到工作的首批成員之外，研究會又迎來了新一批開始求職的成員，討論也變得愈加熱烈。在研究會成立兩年后，我們的成果終于能夠通過本書展示出來。我們舉辦了幾十次研討會，解決了幾百道習題，在“修行”的過程中，不斷鉆研，反復試錯。可以說，本書是我們在這個過程中獲得的隱性知識的統述。

通過觀察，我們發現周圍的學生會很努力地參加“講座”和“實踐”，卻很少有人在日常生活中練習“空掄”。也就是說，他們平時會看書學習邏輯思維（講座），不斷參加面試或實習（實踐），卻不重視將兩者結合起來的知識的“空掄”，即案例分析的練習。很多求職的學生都會用框架等邏輯之“劍”將自己武裝起來，但平時又沒有認真“練劍”，以至于總是倉促應戰。這可能是因為他們覺得解決案例分析問題的能力是一種只需在面試幾個月前突擊學習就可以掌握的技能吧。

但在我們看來，解決案例分析問題的能力相當于有序處理所有問題的“操作系統”。操作系統的通用性很強，所以請務必要像一流運動員那樣，通過平日的“空掄”，盡早掌握這種方法。

本書的構成

下面來大致看一下本書的構成吧。

在第1部分中，我們會先將案例分析問題分成3個類別進行說明，將問題分類有助于在解答時找到最佳策略。接下來，會以“如何緩解東京上班早高峰地鐵擁堵情況”為例，詳細地介紹幾乎可以解決所有案例問題的5個步驟。這也是解決案例分析問題的基礎。

最后，還會根據實際的面試經驗還原面試場景，具體講解“如何提高新干線上的咖啡銷售額”這個問題。看完這一部分，大家應該能通過和面試官的問答，大致把握獲得最終結論的整個流程。

第2部分會講解9道例題。請讀完“確認前提”后，不要立即查看解答過程，先拿出筆和紙嘗試自己解決。

案例分析問題當然是沒有標準答案的，它更重視過程的邏輯相容性。由于案例分析問題是一種有時間限制的思考實驗，所以不會做大量調查，而是基于假設來解決問題。另外，我們都不是各個領域的專家，自然會有很多“侵犯領空”的地方。因此，書中應該會有很多由缺乏知識或實戰經驗引起的錯誤，也就是有很多有待指摘的地方，還望各位讀者能夠指正。

但是，即使不知道所有英文單詞，只要掌握了語法，也可以在某種程度上讀懂英文。同理，即使不具備專業知識，只要掌握了基本的解題思路，就可以嘗試解決問題。希望大家能在練習的過程中，感受到解題方法這個通用“操作系統”的威力。

在第3部分中，會講相應的9道練習題，并且我們根據案例和經驗總結了一些常用的“武器”。這也是本書的一大特色。

其中也包含了很多商務類圖書中看不到的框架。這些框架都是我們自己發現并研究出來的，適用范圍較廣，涵蓋了商務、社會問題以及日常問題等各個方面。只要通過“空掄”訓練，熟練掌握這50個“武器”，你就可以將幾乎所有問題都轉化為幾張“地圖”，實現問題結構化。

還想進一步提升的人，請務必從卷末精選的“210個案例分析問題”中選擇自己感興趣的進行挑戰。解決問題的操作系統通過反復的情景模擬會不斷精進完善，最終實現“自動化操作”。

希望你通過本書能感受到案例分析問題這種自由的思考實驗的魅力，并將其應用于日常解決問題的訓練中。