你或許會對本書前幾章所描述的諸多場景感到似曾相識。在讀到上述場景時，你很可能會搖頭嘆息，因為你會回想起那些痛苦的時刻——被人責罵、遭人議論、無端受辱、受人操縱、被要求達到不切實際的預期……如果你當時孤立無援，不得不辭掉來之不易的工作，或者因為職場壓力過大而導致心理和生理健康受到傷害，你會更加痛苦不已，暗自神傷。

不幸的是，在應對職場不良關系方面，許多單位并沒有未雨綢繆，有的職場負責人甚至...