誰(shuí)都會(huì)說(shuō)真話(huà)，但很少有人能說(shuō)得有條理、有智慧、有邏輯。

——蒙田（Montaigne）

聲音對(duì)聽(tīng)眾的情緒和感受有著顯著影響。正如第十五章中提到的，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)傳遞的信息占到了總信息量的38%，剩下的分別為肢體語(yǔ)言（55%）和話(huà)語(yǔ)本身（7%）。

有的人聲音尖銳刺耳，令人巴不得離開(kāi)這里；有的人聲音溫暖柔和，令人感覺(jué)像裹著羊絨毯一樣。你更愿意聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)話(huà)？毫無(wú)懸念，必然是后者。

那么...