若欲攀至頂峰，必須具備此般魅力——魅力無處不在又隱于無形，它存在于外貌、步態、身形比例和聲音，亦存在于從容的姿態與奮斗的精神。我們根本無須長得帥氣或漂亮，我們需要的只是魅力。

——莎拉·伯恩哈特（Sarah Bernhardt）

一個人能否獲得事業與生活的成功，85%取決于與他人有效溝通的能力。“社交商”（social intelligence），即交流、對話、協商和說服他人的能力，是人所能擁有的回報最高的一種能力，而且這種能力是可以通過后天培養的。

當今世界，具有較高影響力的人們往往掌握了獨特的溝通方法與技巧，而你只需練習其中幾種方法與技巧，便可成為溫暖、友善、惹人喜愛且獨具魅力的個體。

卓越的溝通者所擁有的“秘訣”根本談不上秘密。它們不過是一些行之有效的溝通方法，能夠讓別人對你敞開心扉，樂于接受你的想法。由此，人們將更愿意被你影響，購買你的產品，與你達成商業合作，建立私人關系，并對你產生良好印象。

成為一個有魅力的人，一個真正惹人喜愛、和藹可親的人，將為你帶來更多機遇。人們越喜歡你，越覺得你親切，就越想看見你、聽見你、加入你所在的場合，或邀請你融入他們的圈子。

我們已發表過幾百場演講，培訓過數千人，其中，我們反復強調的一句話是：“世界上最有價值的東西并非黃金或鉆石，而是魅力。”你的聲譽，即人們在背后如何看待你、談論你，是你最寶貴的個人與職業資產，也是你在場時給別人留下的印象總和。

通過學習魅力的基本知識，并按照本書所介紹的技巧加以練習，可以極大地提高與人交流的有效性及樂趣。你可以從與家人溝通開始練習，然后將溝通技巧運用到你遇見的每個人。

通過溝通技巧的訓練，你將變得更為成功，獲得更高收入，實現更快晉升，創造更大業績，在越來越多的談判中占得上風，在社交環境中更具說服力和影響力。