別再用“胡蘿卜加大棒”了

如果時(shí)間回到1995年，假設(shè)你是投資人，我向你描述兩個(gè)電子百科全書的設(shè)計(jì)者，你猜猜哪個(gè)會更成功？

設(shè)計(jì)者一：微軟

商業(yè)巨頭，為百科全書提供資金支持并且會雇用專業(yè)作者和編輯編寫詞條，還將高薪聘請專業(yè)人士來進(jìn)行項(xiàng)目管理，保質(zhì)保量完成百科全書的建立，同步還會銷售紙質(zhì)版、在線版手冊。

設(shè)計(jì)者二：不知名的網(wǎng)友們

他們以寫作和編輯為樂，沒有任何專業(yè)背書，編寫百科條目沒有任何獎勵，但是他們會投入精力，甚至肯花費(fèi)一周二三十個(gè)小時(shí)，而這款百科全書也會免費(fèi)向公眾開放。

在1995年，如果你是一個(gè)頭腦清晰的投資人，我想你一定會把我從你的房間轟出去，因?yàn)檫@就好像在問“老虎和烏龜哪個(gè)跑得更快？”一樣小兒科，畢竟沒有人會覺得設(shè)計(jì)者一不會成功。

然而，你知道嗎？2009年，微軟終止了百科服務(wù)。與此同時(shí)，那群你認(rèn)為無法成事的無名之輩，成就了全球最大、最受歡迎的百科全書，名為“維基百科”，并且活躍至今。

為什么這群不知名的網(wǎng)友會打敗商業(yè)巨頭？他們可是分文未取。這群人的積極性從何而來呢？

商業(yè)人士也一頭霧水，這就像是在告訴他們牛頓第一運(yùn)動定律失效了，畢竟“除非受到外力的作用，否則運(yùn)動物體保持運(yùn)動，靜止物體保持靜止”。驅(qū)動力難道不應(yīng)該也是如此嗎？有獎勵就會提高行為發(fā)生頻率，懲罰就會降低頻率。

牛頓沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是把人也當(dāng)物體一樣理解。就像上一章中我們提到德西和瑞安關(guān)于自我決定論的研究，這種“胡蘿卜加大棒”的外驅(qū)策略最終會失效甚至有反作用，內(nèi)驅(qū)才能真正讓人走得遠(yuǎn)。