第一章 有效激發員工積極性的神奇管理技巧

什么是“刷任務”

正如我在上文中提到的，我在公司中習慣把快速且有效地處理任務稱為“刷任務”。接下來，讓我們看看刷任務具體是一個什么樣的工作模式。

如果是隨隨便便地快速將任務處理完了事，那就不是我說的刷任務。在日語中，形容流暢的“刷啦啦”是一個擬態詞[1]，和“嘎嘣脆”或“光溜溜”等擬態詞是一樣的，它表現了事情以輕松愉快的方式推進的樣子，所以如果是刷任務，輕松和愉快就是其關鍵。

我們也可以感性地看，從時間這個切入點來分析“刷”的含義。花多長時間完成一項任務會給人一種順暢、干脆利落的感覺呢？我們可以準備一些包含數字的模型，這樣會使抽象的事物更加具體。

● 這是一項可以在1天內完成的任務嗎？

● 這是一項可以在5小時內完成的任務嗎？

● 這是一項可以在1小時內完成的任務嗎？

● 這是一項可以在30分鐘內完成的任務嗎？

● 這是一項可以在10分鐘內完成的任務嗎？

● 這是一項可以在5分鐘內完成的任務嗎？

像這樣列出多種選項，就會更加直觀。在很大程度上，如果需要花五六個小時來完成一項任務，那就談不上是“刷”。把工作想象成干家務活，就會很容易理解。“刷”這種感覺就像是一口氣做完了一整套家務活，包括晾曬衣物、清潔浴室、整理房間、打掃地板和倒垃圾，如果不是這樣，你就無法體會到爽感。

從感覺上來說，一個任務在1小時以內完成比較合適。如果完成一項任務的時間超過了1小時，我覺得就與形容事物快速推進的“刷”這個字不符了。因此，我將“刷任務”定義為依次處理一個個在1小時內能夠完成的任務的工作模式。對于快速且有效地處理一項任務來說，“1小時內”的時間標準只是一個參考值，也可能有超過1小時的情況，但是盡量把時間控制在1小時內的意識非常重要。