第二節(jié) 過時的微笑曲線與中國制造“芯”價值

一般理工男都有研發(fā)情結(jié)，我大學(xué)畢業(yè)到四川長虹應(yīng)聘的就是硬件工程師。因?yàn)槲业膶I(yè)是測控技術(shù)與儀器，剛好儀表處缺人，我被安排到儀表處修了一年多儀器。什么LCR（電感電容電阻）測試儀、絕緣耐壓測試儀、示波器等，現(xiàn)在看到都還挺親切。只是下班順便逛街買東西的時候，店員看我們穿著長虹工廠的工衣，明顯沒有像對其他人那么熱情，去挑衣服，店員帶我們看的檔次也要低一些。這是我第一次比較明顯地感受到微笑曲線，感受到大眾對制造業(yè)的態(tài)度。

離開四川長虹后我到深圳找工作，我想一定要找研發(fā)崗位了。可惜機(jī)緣不湊巧，華為招聘的“硬件工程師”還是搞制造的。還好在華為十多年，我在制造領(lǐng)域慢慢建立了一些專業(yè)自信。即使到了海外搞當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)和供應(yīng)鏈管理，我和同事也能通過自己的專業(yè)能力，獲得包括一線銷售和外部客戶在內(nèi)的尊重。但也總會遇到一些人，專業(yè)水平不怎么樣，就因?yàn)椤拔⑿η€”而自我感覺良好，好像研發(fā)和銷售就是要比制造重要，很有優(yōu)越感。

微笑曲線，是宏碁集團(tuán)創(chuàng)始人施正榮先生于1992年提出的。從附加值的視角，他認(rèn)為制造處于價值曲線的底端（見圖1-8）。企業(yè)要發(fā)展，生產(chǎn)重心應(yīng)該從制造向高附加值的研發(fā)和銷售轉(zhuǎn)移。在微笑曲線的指導(dǎo)下，很多企業(yè)開始外包業(yè)務(wù)，有的甚至放棄了生產(chǎn)制造。這個理論在當(dāng)時有合理性，給中國企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向。這些年，競爭模式的演進(jìn)路線確實(shí)也是沿著這條曲線在前進(jìn)。以長虹為代表的第一批現(xiàn)代化企業(yè)，以大規(guī)模流水線制造打開局面；當(dāng)價格戰(zhàn)走不下去時，海爾等企業(yè)開始以產(chǎn)品銷售與服務(wù)質(zhì)量為核心建立競爭力；而以華為為代表的第三代，則是以技術(shù)研發(fā)為核心建立競爭力。所謂貿(mào)工技路線，還是技工貿(mào)路線，說的也是這個問題。

一、中國企業(yè)線性競爭模式走到盡頭

按照微笑曲線，從生產(chǎn)（產(chǎn)）到銷售（銷），然后到研發(fā)（研），走的是產(chǎn)→銷→研的發(fā)展路徑。成功的企業(yè)總是先人一步構(gòu)建差異化競爭力，比如華為，大家不重視研發(fā)的時候，華為先人一步重視研發(fā)。但到今天，大家都開始重視研發(fā)了，華為如何再先人一步，繼續(xù)構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢？

中國企業(yè)單點(diǎn)線性競爭模式已到極致，下一步競爭模式是什么？

有的企業(yè)選擇往下做深做細(xì)，往有門檻的部件、器件和芯片轉(zhuǎn)移。比如索尼等日本家電企業(yè)，就開始向攝像頭等精密部件及精密制造轉(zhuǎn)移，在精密部件研發(fā)、加工工藝和質(zhì)量管控上構(gòu)建競爭力。有的企業(yè)選擇繼續(xù)進(jìn)攻，從單點(diǎn)競爭力到系統(tǒng)競爭力轉(zhuǎn)移，加入供應(yīng)鏈的戰(zhàn)爭。無論是ISC，還是豐田的精益生產(chǎn)，或者說精益供應(yīng)鏈，都是從單功能領(lǐng)域向以產(chǎn)品價值流為主線的端到端系統(tǒng)競爭力發(fā)展。很多年以前，在商業(yè)管理領(lǐng)域就有人提出，未來的競爭是供應(yīng)鏈的競爭。但在國內(nèi)，這個觀點(diǎn)只是停留在口號上，并沒有多少企業(yè)真正地理解它的必要性，更不要說去落地實(shí)踐。這也是合理的，因?yàn)橹袊髽I(yè)以前發(fā)展夠快，到處都是機(jī)會。人又多，資源又便宜，堆資源是推動企業(yè)發(fā)展最便捷的方式。但發(fā)展到了今天，中國的企業(yè)靠堆人、堆資源來爭取競爭優(yōu)勢越來越難了。在新的環(huán)境下，我們都需要重視，并深入理解這句話的含義。

二、制造的新價值和“芯”價值

專業(yè)產(chǎn)生價值，定位決定地位。

如果我們制造人只是一味抱怨沒有得到相應(yīng)的重視，那都無濟(jì)于事，關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)價值定位，沖破傳統(tǒng)微笑曲線的定位束縛。在供應(yīng)鏈管理時代，我認(rèn)為微笑曲線開始過時了。在大規(guī)模流水線生產(chǎn)時代，核心的競爭力是流水線的線性思維。但到了供應(yīng)鏈管理時代，客戶多樣化，需求多樣化，產(chǎn)品多樣化，價值鏈不再是一條簡單的曲線，而是一個立體有生命的價值系統(tǒng)。

如圖1-9所示，制造是這個價值系統(tǒng)的心臟、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。

在華為，以前我看IPD、ISC和LTC（從線索到現(xiàn)金），都是分開割裂來看的。后來才理解，它們是同一個流程的不同部分。它們都是產(chǎn)品價值流，是從客戶中來到客戶中去的不同流程段。

在這個端到端集成產(chǎn)品管理流程中，產(chǎn)品設(shè)計是源頭，制造是樞紐。研發(fā)從0到1的產(chǎn)品流在制造交匯，把產(chǎn)品信息流變成產(chǎn)品實(shí)物流。從1到N，不同供應(yīng)商的采購物料流和計劃訂單控制信息流等，也在制造交匯。關(guān)鍵的現(xiàn)金能量流等，也在制造交匯。很多企業(yè)有不同的產(chǎn)品，但只有一個制造系統(tǒng)；有不同的銷售區(qū)域，也只有一個制造系統(tǒng)。不同產(chǎn)品、不同客戶、不同區(qū)域都在制造交匯。

三、樞紐價值不只看蓄水量

很多人有“近視眼”，不太重視制造。他們選擇短期小成本視角，說制造成本在總成本中的占比并不高，更高的是采購成本、銷售和研發(fā)成本。我告訴他們，看都江堰的價值，不只看都江堰蓄水量多少。要看到都江堰這個樞紐對整個水利系統(tǒng)的價值，看它如何驅(qū)動整個系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)（見圖1-10）。豐田公司CEO每天花很長時間在生產(chǎn)線，他從生產(chǎn)這個核心樞紐，就能發(fā)現(xiàn)整個價值系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，可以發(fā)現(xiàn)很多系統(tǒng)性的問題，看到很多改進(jìn)機(jī)會。這比在辦公室聽匯報，要直接和有效得多。

即使只從成本視角，也不能只看小成本，而應(yīng)看大成本；不能只看顯性成本，還要看隱性成本。一個低效運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，除了本身成本的增加外，還會導(dǎo)致系統(tǒng)整體的低效運(yùn)作，周期長、庫存多和效率低。周期長帶來的預(yù)測偏差成本，以及因?yàn)榉磻?yīng)慢失去的商業(yè)機(jī)會成本，會比制造成本本身要高得多。如果企業(yè)只看單點(diǎn)附加值，并因此看低制造，不重視制造，簡單外包甚至放棄制造，丟掉了“芯”，它們最后都要為這種偏見買單。我們說不能“缺芯少魂”，制造系統(tǒng)就是供應(yīng)鏈的芯，數(shù)字化就是供應(yīng)鏈的魂。

在客戶需求日益多元而且多變，商業(yè)環(huán)境中的不確定因素較多的情況下，有一顆強(qiáng)健的心臟才能有健康的體魄，以及柔性敏捷響應(yīng)需求的能力。體現(xiàn)在制造樞紐中，就是多產(chǎn)品精益混流，動脈靜脈交叉高效運(yùn)轉(zhuǎn)、并行不悖的能力。如果心臟不夠強(qiáng)健，稍微面臨一點(diǎn)客戶需求波動就氣喘吁吁，緩不過氣來，那就要小心，也許得了“心臟病”。說不定哪一天供應(yīng)鏈就會心肌梗死，斷裂停擺。

四、過時的產(chǎn)業(yè)微笑曲線與組合布局

微笑曲線擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)層面，被稱為產(chǎn)業(yè)微笑曲線。它影響了很多企業(yè)，甚至國家和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策。在微笑曲線的影響下，政府開始剝離所謂的低端產(chǎn)品和低端產(chǎn)業(yè)，鼓勵企業(yè)向高附加值的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，改善商業(yè)投資環(huán)境，在土地供應(yīng)、稅收減免政策方面推出了不同的產(chǎn)業(yè)政策，加大力度吸引互聯(lián)網(wǎng)、信息產(chǎn)業(yè)、電商以及生物科技等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的制造業(yè)開始不那么受待見了，好一點(diǎn)的不打壓也不鼓勵，任其自生自滅；激進(jìn)一點(diǎn)的甚至?xí)v籠換鳥，把制造業(yè)向其他低成本區(qū)域驅(qū)趕。這在一定時期內(nèi)對當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)升級起到了促進(jìn)作用。特別是在經(jīng)濟(jì)繁榮周期內(nèi)，以微笑曲線為指導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)政策推動產(chǎn)業(yè)升級，金融大廈代替工廠，虛擬經(jīng)濟(jì)高歌猛進(jìn)。對應(yīng)的GDP、就業(yè)率和個人收入都穩(wěn)步增長，看起來皆大歡喜，欣欣向榮。

但經(jīng)濟(jì)有高潮就有低谷，經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要虛實(shí)結(jié)合。那些過早騰籠換鳥，甚至拋棄制造業(yè)的企業(yè)和國家地區(qū)，抵抗風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)泡沫的能力會差很多。其實(shí)也不是說虛擬經(jīng)濟(jì)、金融業(yè)不好，只是不能做過了。實(shí)物流、信息流和財務(wù)流都是產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)組成部分。更加多元化、根扎得更深的產(chǎn)業(yè)，抵抗風(fēng)險的能力更強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)如果空心化，沒有強(qiáng)大的根，風(fēng)調(diào)雨順的時候可能長得高、長得快，但一旦遭遇風(fēng)吹雨打就容易被連根拔起。

總的來說，微笑曲線是一種單點(diǎn)發(fā)展的線性思維。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境好、單向快速發(fā)展的時候是有效的。一旦面臨經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展、外部環(huán)境多變的不確定時代，需要從線性思維轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)思維，重新思考制造的價值和定位。沒有制造的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，哪里來的虛擬經(jīng)濟(jì)。沒有低端制造的支持，哪里來的高端制造。即使有了高端制造，低端制造我們也不能輕易放棄。發(fā)展是多層次和多梯隊(duì)的。只有低端的管理，沒有低端的產(chǎn)業(yè)。很多看起來低端的產(chǎn)業(yè)，只要客戶需求在，我們用新的思想技術(shù)和管理方法，創(chuàng)造新的價值，它們就又會煥發(fā)新機(jī)。沒有中低端一層又一層的護(hù)城河，高端就要直接面對低端競爭對手，每天疲于應(yīng)對低端競爭，而無暇聚焦高端技術(shù)的突破。失去了中低端規(guī)模化的競爭，高端孤軍深入，高處不勝寒，也很難成功。

從古至今，能打下地盤，還能坐穩(wěn)江山的，都具備了系統(tǒng)思維和核心能力。

基于核心能力構(gòu)建起多產(chǎn)業(yè)的組合布局、多產(chǎn)品的立體組合管理，最終構(gòu)建一個完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在這個產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，所謂中低端制造是王小二賣豆腐，規(guī)模大成本低，周圍的虎狼們進(jìn)不來。而高端制造是這個產(chǎn)業(yè)生態(tài)皇冠上的明珠，技術(shù)絕對領(lǐng)先，高品牌、高利潤、高形象，有中低端規(guī)模化利潤支撐，高端制造才可以心無旁騖地聚焦技術(shù)與高端產(chǎn)品突破，在向技術(shù)高峰不斷前進(jìn)的過程中，沿途突破，取得成果，一方面建立起技術(shù)領(lǐng)先的高端品牌形象，另一方面技術(shù)也流下去滋潤中低端產(chǎn)品，迭代開花結(jié)果。