序

如果你對家族企業(yè)感興趣，那么這是一本必讀的書——它不是一本規(guī)范性手冊，而更像是一部繪聲繪色的紀錄片。同時它也是一部另類的學術著作。以下是彼得·里奇總結了自己30多年來為家族企業(yè)提供咨詢的寶貴經驗。

我深刻地體會到每個家族企業(yè)的情況迥然不同。然而，把優(yōu)秀家族企業(yè)管理的既定原則進行深入的解釋，對任何家族企業(yè)而言都很重要。我在一家大型家族企業(yè)工作了40多年，其中擔任公司董事會主席已經13年，彼得在這本書中的深刻分析與我的觀點不謀而合。如果我早就知道他在進行有關經營大型家族企業(yè)的寫作，我就會有可靠的相關資料幫助我解決一些工作中的困擾和難點，我和家族會節(jié)省大量時間，并且緩解處理事務的焦慮。

當下許多關于現代管理的書充滿了各式各樣的行話套話，它們有著統(tǒng)一的主題，并以所謂家族企業(yè)管理弊病之靈丹妙藥的面目呈現。而當讀到此書，它以樸實無華的語言和井井有條的邏輯關系為我們娓娓道來，讀者內心應該會非常舒暢。任何家族企業(yè)的成員都能在這本書中發(fā)現一些與自己切身相關的東西，如果能輔之以進一步思考，不僅會提升他們對企業(yè)本身乃至自身與企業(yè)關系的認知，甚至能夠幫助他們改善企業(yè)管理。

置身于家族企業(yè)中的家族成員，常常感受到情感上的痛苦與折磨。他們可能被家族企業(yè)所有者或者企業(yè)管理人員忽視甚至抵觸，他們的生活有可能會受到冷漠或充滿敵意的對待。積極理解并踐行書中彼得關于如何對待家族企業(yè)中家族成員的建議，將會有效地緩解這個問題。家族成員還經常感到自己處在孤立無援的境地，那是因為沒有任何外部工作經驗便開始在家族企業(yè)中高歌猛進是相當困難的。我們的管理文化很少承認家族企業(yè)在管理方面務實且專業(yè)。也許這應該是彼得下一本書的主題。

家族企業(yè)對社會的重要性和貢獻越來越被重視，尤其自2008年全球經濟危機以來，這也是本書首次出版的年份。家族企業(yè)不會出現所有權與管理層的錯位，而這種錯位是市場上行業(yè)的一個特點，最明顯體現在公開上市的銀行中。因為家族企業(yè)往往是家族財富的主要儲蓄來源，家族企業(yè)通常以審慎的態(tài)度來管理自己的財務。他們很少不計后果借貸，正因如此才能夠避免金融危機的最壞影響。他們堅持的長期主義觀點和短期靈活管理也能夠指導企業(yè)度過經濟衰退期。我相信正是因為這樣的家族企業(yè)經驗，很少有老牌的家族企業(yè)破產。

人們如此好奇為什么那些不是很有名、非上市的家族企業(yè)，相比于他們已經上市的同行業(yè)競爭對手，能夠發(fā)展得更穩(wěn)定、更持久。因此，彼得的見解和合理的建議恰逢其時。我希望現在能有更多的讀者注意到這些，并采取適當的行動。

羅杰·佩德

Clarks鞋業(yè)主席，1993—2006

2011年5月