引言 生活中的覺察和選擇

你根本不理解我。你從來不肯聽我說話，不是嗎？

我怎么會又一次犯下這么愚蠢的錯誤？我好像永遠不會汲取教訓。

我不知道該怎么做，有太多的選擇了。

他就是個蠢貨。他只關心他自己。

讀到這些話時你有何感受？如果讓你站在講話者的立場，你注意到自己的身體產生了什么感覺？你是否感到緊張僵硬？你是否感到焦慮、悲傷、憤怒或困惑？如果你確實出現了這些感受，也不足為奇。上面每句話雖然針對的是不同問題，但都涉及了某種評判。每句話都代表一定程度的錯誤溝通、斷開連接或責備。沒有人喜歡被評判，哪怕是被自己評判。此外，這些話都沒有點明產生緊張和誤解的根源，因而無法給出清晰的、解決這些令人不快的問題的方法。

現在讀一讀下面這些話，它們依次對應上面的話。下面每一句話都充分表達了講話者的想法和感受。

我感到很沮喪。我記得我當時不是這么說的，我真的認為準確理解這一點很重要。

這是我今年第二次忘記還信用卡賬單。我討厭交滯納金，我真希望自己能更細心地處理個人事務。

看到有22種不同的課程符合要求，我感到不知所措。我想知道我該參加哪一個。

我很生氣。我的室友剛才洗澡洗了25分鐘，現在一點熱水都沒有了。我真希望他能更體貼別人！

當你讀到第二組話時，產生的反應可能完全不同。你是否感到更加放松、安心？你是否發現自己更能理解和欣賞對方，尤其是你會了解每個講話者想要的是什么（準確、細心、明確和體貼）？你是否發現自己更愿意了解講話者的期望，更愿意和他們相處？

后面這一組話的每個講話者都對自己的感受負責。講話者不再進行評判（這樣做往往提供不了多少信息），而是清楚地描述了是什么困擾他們、他們有何感受以及他們想要的是什么。

這兩組句子展示了我們將在本書中探討的實踐問題：怎樣拋棄評判？怎樣表達自己的感受才能夠使對方更好地傾聽和關注各方（包括我們自己）認為重要的事情？這屬于非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）實踐，也稱為慈悲溝通實踐。[1]我們為你介紹這些實踐時，也會提供一種看待這個世界和人際關系的新方式。它對于實現個人之間和群體之間的和諧相處有著重要的意義。本書中介紹的溝通工具及其隱含的世界觀是相互支持、彼此促進的。它們共同培養出同理的心態和意識，支持我們以慈悲的態度看待世界并生活在這個世界上。