前言

“我在日常生活中遇到很多事情，因為教禮儀的書上沒有寫，所以不知道自己做得對不對，可以教教我嗎？”

我上一本書的責任編輯N女士第一次來我的學校時提出了這樣的問題。于是，我立刻就回答她：“剛好！我在學校教的就是這些內容。”

我主辦的“LIVIUM禮儀學校”以及“名校親子禮儀教室”，就是教人如何在言談舉止中展現良好的教養。

來參加學習的學員們，都是為了能夠在相親、面試、就職、紅白喜事等人生大事的場面中表現得體的人。

而在課堂上，很多學員都表示擔心自己在日常生活中無意識的言談舉止有失禮節，害怕自己沒有對他人表現出應有的關心。這使我感覺到“與禮儀相關的舉止和常識”也很重要。

給人留下良好的印象不僅限于初次見面的時候，而是在生活中的每個場面都要表現得有教養。

無意識的言談舉止，往往更能表現出一個人的本質。

“真是個了不起的人！”

“沒想到是個沒什么教養的人，真遺憾！”

這種印象上的差距，都是因為一些細枝末節的小事。

萬一你不經意間的舉動，傳達出了與你想要傳達的完全相反的信息怎么辦？如果你本來是善意，卻因為遣詞造句的緣故而讓對方誤以為是惡意怎么辦？出現這樣的情況豈不是太令人遺憾了嗎？

一定有很多人為此苦惱吧！我希望能夠將交往中讓人感覺有教養的經驗傳遞給更多的人—正是帶著這樣的想法，我寫了這本書。

說起“教養”，很多人都認為這是“一生都無法改變的東西”，是“與生俱來的”。

此外，還有人認為，長大成人之后仍然不懂得這些常識和禮儀是一件很丟人的事，所以干脆對此避而不談。

正如我常說的那樣，“教養”并不是少數人特有的優點。

“教養”其實就是一個人在言談舉止上的表現。只要得到了正確的指引，任何人都可以改變自己的“教養”。這也是我在本書中想要反復強調的。

可能是和我的這種想法產生了共鳴，對此感興趣的讀者比我預想中的要多得多。但是像“在這樣的時候應該怎么做才好呢”“前幾天遇到了這樣的情況，不知道自己做得對不對”這樣的聲音也多了起來。

事實上，我作為禮儀指導師，也愈發感覺到隨著時代的發展和社會環境的變化，禮儀的標準和方法也經常需要根據對象和狀況來隨機應變。

因此，我認為有必要創作一本書，對當今社會必不可少的禮儀舉止加以介紹。在日常的生活、工作以及人際交往之中，大家一定遇到過“在這種時候，如果是有教養的人會怎么做呢”的情況吧？

本書從用餐、拜訪、商業活動、購物等日常場面入手，設計了259個與言談舉止有關的場面，并逐一介紹有教養的人會采取的應對方法。

此外，關于最近熱門的互聯網禮儀以及對他人的健康關懷等現在有必要考慮的話題，我也將在本書中做簡單介紹。

常識與禮儀是隨時代的變化而改變的。然而：

·關懷他人的愛心

·讓自己和周圍的人都感到心情舒暢的優雅舉止

·不卑不亢地將應該傳達的信息傳達出去的態度

這些作為一個有教養的人應該擁有的核心理念，在任何時代都不會改變。

只要擁有這些理念，即使在絕大多數人都不知道應該如何是好的情況下，你也能夠做出合適的應對，在任何時候都表現得自信、優雅。

如果本書能夠幫助諸位擁有這樣的理念，將是我最大的榮幸。