第1章 沒有供應鏈，就沒有掌控力

提到線上購書，我們也許會不由自主地想到當當，但早在2017年，京東的線上圖書銷量就已超過當當。

為什么圖書市場曾經的佼佼者會被京東彎道超車？

不是因為當當的實力不足，一個重要原因是京東看到了物流對電商的作用，自主構建了供應鏈物流網絡。這個自主建設的供應鏈物流網絡給京東帶來的穩定服務和及時交付，讓京東不僅在線上圖書銷售方面，更是在整個電商競爭中扶搖直上。

餐飲行業的標桿品牌海底撈，不少人將其成功歸因于優質的服務。然而優質的服務只是“煙幕彈”，真正在背后保駕護航的是海底撈的供應鏈。海底撈通過掌控供應鏈，有效管理了調味品加工、食材采購、門店裝修、服務人員培訓等內部服務，并進一步將其規范化和標準化，從而在餐飲市場中獲得一席之地。

企業的供應鏈就是一條生態鏈，客戶、供應商、制造商都在一條船上。企業如果沒有管理好供應鏈，就喪失了掌控力。