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第2章 急救電話——救助的第一步

常用的報警電話號碼

110 報警服務電話

119 火警報警電話

120 醫療急救指揮中心電話

122 交通事故報警電話

999 緊急救援電話

報警電話的使用方法

1.就近報警,越快越好。

2.撥打110、119、120、122、999免收電話費,投幣、磁卡等公用電話都可直接撥打。

3.手機報警無需加區號。

4.在欠費狀態或待機狀態下,固定電話、手機、小靈通等通信工具可以呼叫所有緊急救助電話。

5.110、119、120、122四臺聯動,遇到重大災禍時,撥打任何一個都能得到幫助,但必須說清需要什么性質的救助。

6.120和999都是急救求助電話,撥打其中一個即可,不要同時撥打兩個號碼,以免造成資源浪費。

7.報警求助電話,爭分奪秒,語言必須清楚、準確,最忌語無倫次。因此,報警者一定要保持鎮定,抓緊時間把事情說清楚,無關的話不要講。

110報警時說什么

1.案發的時間、具體位置、你的姓名和聯系方式,越清楚越好。如果對案發位置不熟,可以提供周圍的標志性建筑、大型場所、公交車站、單位名稱等。

2.依照民警的提示說清報警求助時的基本情況:現場的原始狀態如何,有沒有采取措施,犯罪分子的人數、體貌特征,犯罪分子攜帶的兇器種類,逃跑的方向和逃跑時乘坐的車型及車號,受害人員的數目和受傷情況等。

3.報警后,如果沒有特殊情況,應留在報警地等候民警。有案發現場的要保護好現場,不要隨意移動任何物品。

119報警時說什么

1.說清火災發生地所在的區(縣)、街道、胡同的名稱,房屋門牌;或哪個區、哪條路、哪個住宅區、第幾棟樓、第幾層;或鄉、村的具體地點。

2.說清是什么燃燒物著火、火勢的大小、周圍建筑物的情況,有沒有被困人員、人員的傷亡情況等。

3.說清在什么位置接車、帶路,并提供水源位置等情況。

4.注意根據對方的提問回答,并留下你的聯系電話和姓名。

120報警時說什么

1.病人發病時的具體地址,病人的姓名、年齡、性別,以及可聯絡的電話號碼。

2.病人目前最危急的情況,如呼吸困難、神智不清、大出血、昏倒、胸痛等,病人發病的時間、過程、用藥情況以及傷病史、過敏史等。

3.盡可能說清楚病人患病或受傷的時間。如果是意外傷害,要說明傷害的性質,是觸電、溺水、中毒、交通事故,還是其他,并說清受傷人數及傷者具體的受傷部位。

4.詢問救護車到達的大致時間,派人到什么位置接應救護車輛,幫助引路。

5.如果還有時間,可以說明是否采取了急救措施、采取了什么樣的急救措施,或者詢問相關的急救方法、注意事項。

122報警時說什么

1.詳細說明出事地點、時間,受傷或死亡人數及車輛的損傷情況。

2.如果肇事車輛逃逸,說清肇事車輛的車牌號或者車輛的車型、顏色等主要特征。

3.留下你的聯系電話和姓名。

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