如果以強權或權威來讓員工干活，那么員工做起事來就失去了真正的動力。抓住人的期待并予以具體化，使其為了實現這個具體化的期待而努力，這就是賦予動力。因為具體化的期待是能夠實現的目標。例如，創建高樓大廈前，建筑師會先把自己的想法具體地表現在藍圖上，再讓建筑工人依照藍圖完成建筑。

在企業組織中，每個員工都或多或少地有所期望，但這種期望并沒有形成一種動力，就如同每個人都希望擁有漂亮的房子但卻沒有設...