前言

隨著知識經濟時代的到來，互聯網已成為人們進行商業貿易、生產經營、事務處理的重要工具和媒介，我國已成為世界第一大互聯網市場，電子商務迎來了前所未有的發展機遇。目前，電子商務已經被大多數企業認識和接受，電子商務的經濟價值已經被社會廣泛認可并產生了極大的市場需求。作為一種新型的商業模式，電子商務正逐漸改變著國民經濟的方方面面。例如，近年來，各類商務網站如雨后春筍般出現，網上商城、網上招標采購、網上銀行、網上教育……電子商務已經走向各行各業。在經濟全球化、信息社會化、產業知識化的21世紀，我們每一個人都將離不開電子商務。為此，我們每個人都應該了解電子商務，學會開展電子商務。

為了能開發一本適合中等職業教育的特色教材，本書編寫者在前期做了大量的市場調研與企業調研，本著以職業能力培養為重點，與行業企業合作進行“基于工作過程”的系統化的課程開發與設計的思路，力求實現課程內容設計充分體現職業性、實踐性和開放性的要求。課程實施采取以典型工作任務為載體的“理實一體化”的項目教學模式，教、學、做相結合，充分體現“做中學，學中做”的學習思路。針對這一教學模式與思路，我們在與課程相對應的教材開發上，對教材的內容和體例進行了大膽的創新。本書的內容充分體現特定的工作過程知識，并依據電子商務各崗位技能和素質要求，以真實的工作任務及工作過程為依據，整合、拓展教材內容，遵循由簡單到復雜、循序漸進的思路。為了便于學生理解和掌握，我們將電子商務業務化繁為簡，由難變易，依據企業崗位對學生理論與技能的需求，結合學生的認知規律對課程進行了重構。全書共設計了7個項目，每個項目下根據工作過程內容劃分為2～4個學習任務，同時設計了學習任務單和學習任務考核單；此外，每個學習任務單都設置學習情景（學習氛圍）、環境需求（完成任務的條件）、任務描述（具體任務如何實施）、小調查（調查學生相關情況，因材施教）、任務拓展等板塊。其中，學習情景是按照業務需求編排的，相互聯系，環環相扣。

本教材的指導思想是既適合教師教，又方便學生自學。電子商務的特點之一就是24小時／365天跨時空性，學生什么時候都可以接觸它。基于此，本書在內容編寫上將學生課上學習內容與業余自學、操作內容相結合。同時，本教材既適合電子商務專業的學生使用，又適合其他專業的學生使用。對電子商務專業的學生來說，本教材將為他們學習電子商務專業課程和掌握必要的操作技能打下扎實的基礎；對非電子商務專業的學生來說，本教材將幫助他們全面掌握電子商務領域各個方面的應用技能和具體操作方法。

綜上所述，本教材具有以下六個特色：

第一個特色是教學內容新。本書充分保持了教材的先進性，對近兩年在電子商務方面的新知識、新技術、新應用做了大量介紹。

第二個特色是知識點全面夠用，適用面廣。本教材全面系統地介紹了電子商務領域各個方面的知識，適用于電子商務專業課和其他專業選修課的教學。

第三個特色是課程內容完全基于“工作過程”而設計。本書在技能操作上嚴格按照現實中企業在電子商務應用中的解決方案、工作流程、操作技巧而設計。

第四個特色是引入企業行家參與各個教學項目的編寫與指導。

第五個特色是強調電子商務思維觀念和技能培訓。即通過本教材的學習，使學生充分認識到各行各業運用電子商務的發展前景，為將來從事電子商務行業打下基礎，培養其電子商務意識。同時，更加注重技能演練與培訓，采取課堂實訓與業余課業相結合的方式拓展學生的電子商務技能。

第六個特色是內容由淺入深。本教材按電子商務一般工作流程組織項目與任務的先后順序，工作任務除非現實很難實現才采用模擬方式，否則均采用真實任務，充分體現真實性、現實性。

本教材由工作在電子商務教學第一線的教師與相關電子商務企業的工作人員合作編寫，具體編寫分工如下：項目一：劉來易、張大軍；項目二、項目七：蘇莉；項目三：趙靜、張順踴；項目四、項目六：張曉娟、李維鋒；項目五：相成久、高亞彬；排版與校對：趙靜；統編：蘇莉。

編寫人員具體情況如下：

蘇　莉：主編，營口市農業工程學校。

張曉娟：副主編，遼寧農業職業技術學院。

劉來易：副主編，遼寧農業職業技術學院。

趙　靜：副主編，營口市農業工程學校。

相成久：副主編，遼寧農業職業技術學院。

李維鋒：參編，沈陽聚美匯電子商務有限公司。

張順踴：參編，營口壹佰分電子商務有限公司。

高亞彬：參編，沈陽高特斯特有限公司。

張大軍：參編，沈陽創科網絡教育培訓中心。

本書在編寫過程中引用了很多專家學者的觀點和資料，一些軟件來自網上搜索僅限教學使用，在此表示真摯的感謝。由于時間倉促，本書中難免會有差錯和疏漏，懇請讀者批評指正。

編　者