前言

物流服務與管理專業要求學生不僅要熟悉各種物流理論知識，更要掌握物流設備的操作和物流現場的作業流程，對學生的實操能力要求非常高。為了使學生通過實踐教學、技能訓練提高實操能力，使學習過程模擬成為工作過程，實現工作與學習的結合，達到促進學生就業、為社會提供合格人才的目的，經校企共同研討，開發了本教材。

本書內容是圍繞倉儲、陸運、海運、空運、多式聯運單據流轉展開的，力求在教學過程中不僅讓學生掌握相關的作業流程，還要讓學生學會填寫相關單據，從而提高對倉儲作業、運輸作業、海運、空運和多式聯運的整體認識，提高單證填制的操作效率和準確性，使學生將來入職后能很快適應物流單證崗位的相關業務要求，為職業發展和成為基層管理人才儲備知識并提高技能。

本書按照貨物進口和出口的實際業務流程進行設計，共分為倉儲單據、陸運單據、海運單據、空運單據、多式聯運單據和綜合實訓六個項目。本書的編寫以學生為本，注重在教學過程中與學生充分互動，選用典型活動項目，由任課老師組織學生開展活動。

本書由北京市商業學校劉國成、王彩娥擔任主編，北京市商業學校畢麗麗、云南保山市昌寧縣職業技術學校楊學映、寧波經貿學校谷家紅擔任副主編。于寅虎、孫明燕、張洪峰、管珊珊、任義娥及北京絡捷斯特科技發展有限公司張慧參與編寫工作。

本書在編寫過程中，得到了北京絡捷斯特科技發展有限公司、北京祥龍物流（集團）有限公司、上海暢聯國際物流股份有限公司的大力支持和幫助，編者同時還參閱、借鑒了許多專家和同行的成果，在此一并表示感謝。

由于能力、水平和編寫時間有限，書中難免有不足之處，敬請廣大讀者提出寶貴意見和建議，以便進一步修訂和完善。

編者