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第60章 服務

網友們看著這一次的華興賬號的升級,也對于這一次的新的更新充滿了好奇。

首先這一次的華興賬號是有了等級劃分,同時每個等級賬號也有著不同的福利。

這一次總共將賬號劃分了七個不同的等級,并且每個等級都有著不同的特權。

比如說等級Lv3的用戶可以到線下門店每年擁有著四次免費貼膜服務。

Lv5等級以上的用戶可以每月進行抽獎。

Lv6等級以上的用戶可以在社區之中率先的獲得產品的內側體驗權。

當然在等級系統出現之后,相對的積分系統和經驗系統也跟隨著等級系統出現。

積分系統中的積分,主要來自于產品的購買和每日的簽到,或者是等級福利的抽獎活動中獲得。

積分可以兌換折扣券,甚至能夠兌換產品,并且積分的比例為1:1。

這也就意味著每買一臺2000元的手機就可以獲得2000積分。

而2000積分可以兌換一張兩元的折扣券。

這也相當于賣兩千元產品返還兩元。

至于經驗來自于每日的登錄或者是產品的購買,通過充足的經驗來使得等級獲得升級。

隨著新的賬號等級系統的更新,每個賬號每日都會有不同的活動。

而這個月的活動則是店內簽到活動。

通過在華興手機品牌旗艦店定位簽到之后,便可以獲得1000積分和2000經驗。

華興手機業務部想要用這樣的方式來吸引用戶前往線下門店,為線下門店帶來足夠多的熱度。

周琛最近手機壞了,周琛直接將手機找到了線下的手機維修店打算給手機維修。

“這個手機的主板很少,換一個主板的話大概在四百元左右!”

維修店師傅的話讓周琛猶豫了。

這臺主板已經壞了的手機是周琛在兩年前購買的,最近手機不小心掉到了洗手池之中,在進水之后出現了開不了機的情況。

而這臺手機買的時候的價格為1699元,現在花400元維修說實話也讓周琛有些猶豫,甚至是舍不得出這么多錢。

“師傅,這個修手機能不能便宜一點?畢竟我這手機本身就不是特別的貴!”

“更換主板都是這個價,已經便宜不了!”

周琛也開始和維修師傅討價還價,只可惜維修師傅并沒有讓步。

在離開了維修店之后,周琛也趕忙找到了其他的維修店,但是這些維修店仿佛是已經打好了招呼一般價格都是一模一樣。

周琛此時突然想到官方的線下門店好像提供手機維修服務。

但是周琛覺得官方維修恐怕價格會更高一些,所以才先行的考慮了這些線下的維修店。

思考再三之后,周琛直接帶著自己已經報廢的手機來到了附近的官方旗艦店。

“你好,有什么可以幫您的!”

“你們這里能不能幫我修一下手機?我手機好像壞了!”

“我們這里有手機維修服務,請跟我來!”

周琛來到了店面的深處看著給自己倒水的店員,周琛覺得格外的舒適親切。

很快維修師傅便開始了對于手機的檢測,并且將手機的問題以報告單的方式交給了周琛。

“手機名稱:華興手機Z13,手機問題:主板進水,電池損壞,手機屏幕外屏裂角!”

經過專業的維修師傅的檢測,這臺報廢的手機的問題也出現在了周琛的眼前。

“這是手機硬件維修的主要費用,您在看完費用之后再考慮是否維修手機!”

維修師傅非常禮貌地將一臺平板遞給了周琛,上面有各個維修設備的主要的價格。

主板維修:129元!

主板更換:219元!

電池更換:99元!

手機外屏更換:189元!

人工費:20元!

“這是維修的主要的方式,現在我們的店面新店開張,暫時免除所有的維修人工費,同時手機的電池和主板也有七折優惠!”

“當然若是您覺得這款手機不行的話,我們也提供以舊換新的服務,您這臺報廢的手機,我們將會以市面上最高的價格回收,并且會予以回收的補貼券來更換新機!”

維修師傅非常禮貌地向著周琛介紹著自家公司目前的維修主要的服務。

現在的公司不僅提供手機產品的維修,同時也支持手機的以舊換新服務。

“我這樣一臺報廢的手機能夠以舊換新多少?”

其實現在的周琛還是希望能夠以舊換新,將自己的舊手機換下來。

畢竟現在的維修費用好像并不便宜,即便是免除了人工費和一些折扣之后仍然需要差不多將近四百多元。

當然旗艦店售后的維修費用比起外面的維修店的費用要低上太多,甚至在外面的維修費用可以放到店面之內將手機完全的翻新一遍。

不僅維修師傅和店員非常的體貼,同時整體的維修費用也非常的合理。

很快店員便直接給出了這款報廢手機以舊換新的價格。

219元!

再加上一個30元的以舊換新的換新卷!

這也就意味著這臺手機產品能夠抵249元!

249元以舊換新!

400元的維修費!

自己是不是要加點錢換一臺新手機。

周琛對于數碼圈還是比較了解的,知道自己手里華興手機Z系列現在已經將價格打到了百元機的水平。

這也就意味著自己只要再加幾百塊錢就能夠換上最新款的手機。

至于維修的話,好像有些不值得。

“我聽說你們公司發布的華興手機Z16挺不錯的,要不以舊換新換這臺!”

周琛對于手機產品還是有些了解的此時的他打算將自己的手機換成最新的Z系列。

但是店員的話卻直接拒絕了周琛。

“根據我們公司的內部消息,再過半個月公司將會發布新款的Z系列產品,如果現在更換手機的話我覺得您可能會有些虧!”

店員的話讓現在的周琛也愣住了。

他也沒有想到對方竟然會直接為自己著想。

其他的手機品牌的線下門店的店員在推薦手機之時可不會管手機是不是要被淘汰退市。

甚至有些線下門店還賣著一年甚至是兩年前的產品,用來濫竽充數。

但是華興手機品牌旗艦店對于用戶的這種態度實在是讓周琛都感覺到親切。

這簡直是處處為用戶著想。

“但是我現在沒有手機用了,這該怎么辦?”

但是周琛也清楚的明白自己現在需要一臺新手機使用,畢竟現在的人們已經離不開智能手機。

現在的他已經等不到新產品的發布。

但是店員的貼心服務卻讓周琛也完全傻眼了。

“先生,我們這里可以提供手機備用機服務,可以為您提供7到14天的一臺備用智能手機!”

店員說的話也讓現在的周琛愣住了,說實話他也沒有想到華興手機品牌旗艦店竟然會提供這樣的備用機服務。

出于好奇的周琛最終還是申請了備用機。

而備用機的服務流程非常的簡單。

出示姓名和身份證號!

手機借用的天數!

手機借用的理由!

很簡單,至于理由方面在店員的提示之下,周琛直接填寫為手機維修。

而這份申請被店員拍照上傳,不到半個小時就批了下來。

很快店員便拿出了一臺興耀手機S10出來。

“這是備用機!?你們竟然用興耀手機S10當做備用金!”

看著手中這臺有些特別新的備用機,周琛原本以為官方所提供的備用機是前幾年過時的產品。

但是卻沒有想到官方直接拿出了一臺緊跟時代潮流的興耀手機S10。

感受著手機握在手中的舒適感,周琛也不得不感慨,玻璃手機的質感是真的舒服。

這也是他第一次真正的接觸玻璃后蓋的手機產品。

“這手機都不需要交押金,你們就不怕到時候有人直接把備用機拿走直接不歸還嗎?”

在使用了這臺產品之后,周琛不免有些好奇的對著店員詢問道。

店員依舊是保持著微笑地向著周琛回答道:“我們公司對于我們的用戶是非常有信心的,我們相信我們的用戶是一個非常有誠信的人。”

周琛在聽完女店員所說的話之后,此時也感覺到華興手機品牌在格局方面簡直是超越了其他的品牌。

不僅在店面的服務還是相對的政策都做的讓人感到心服口服,甚至讓周琛感受到了一些歸屬感。

當然這一次的申請自然是將對方的身份證號碼和身份證進行了核實,在這個法制社會和大數據時代,沒有人是真得跑的了的。

華興和你講誠信時,可以和用戶和和氣氣。

但是當用戶不講誠信的時候,華興將會運用各種手段重拳出擊。

“慢走啊!”

周琛在店員的目視下離開離開了旗艦店。

顯然這一次的線下旗艦門店的體驗讓他感覺到非常的舒服。

甚至他也將這一次在線下旗艦門店所經歷的事情寫了一篇小文章發送到了網絡之上。

很快便有許多網友也發送了類似的文章,表示對于華興手機品牌旗艦店服務質量的滿意。

“華興手機品牌旗艦店服務是真的好,不會像其他的手機店的店員那樣一進來就開始推銷產品,而是當你有需求的時候,他才會幫你介紹同時也會給出中肯的建議!”

“我到魔都出去玩手機突然沒電,就跑到了華興手機品牌旗艦店那里充電,店員看我用的是果子手機還幫我找到了一個果子手機的充電器,并且還幫我倒水!”

“華興手機旗艦門店維修的服務是真的便宜,我手機進水之后換個主板,只要200,外面換要400左右!”

顯然網友們對于華興手機品牌旗艦店的服務態度還是非常的滿意,甚至直接將其他的手機門店比了下去。

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