本書贊譽

這是一本非常實用的書，重點關注用戶體驗設計和心理學的交叉領域。這本書旨在幫助設計師理解心理學原理并將其應用于設計工作。書中有大量有趣的案例研究，展示了如何將心理學原理應用于實際設計。此外，這本書還提供了許多有用的工具和技巧，如情境分析和用戶測試。這些工具和技巧可以幫助設計師更好地理解用戶的需求和行為，從而創造出更好的產品和體驗。這本書面向想學習如何在設計中應用心理學原理的設計師。它講解了一些基礎心理學原理和技術，并通過實際案例展示了這些原理和技術如何應用于設計。如果你是一位設計師，并想在你的設計工作中應用心理學原理，那么這本書一定不容錯過。

——劉偉
北京師范大學心理學部應用心理專業碩士，用戶體驗方向負責人

 

好服務營造好體驗，創造卓越價值。這本書為你提供了清晰的思路、豐富的案例、權威的理論，閱讀起來生動有趣并易于理解。無論是初學者還是進階者，抑或是業余愛好者，它都將是優秀的指南。

——羅仕鑒
浙江大學教授、博土生導師，浙江大學寧波科創中心國際合作
設計分院院長，中國工業設計協會用戶體驗產業分會理事長

我有幸幫老朋友胡曉審校了這本書的一些章節。

作為一個非科班出身的用戶體驗設計師，工作 20 余年后，回頭來審視這些用戶體驗定律，我才發現自己的一些不足和渺小。

我們在實際工作中評審各種案例，既有成功的，也有不成功的。經過日積月累，我們似乎已經覺得自己真的有了傲人的經驗，甚至可能形成了自己的標準和風格，不然愧對如今的頭銜。殊不知靜下心來一字一句品味這些用戶體驗定律，才知道萬變不離其宗，我們以為自己發明出來的那些東西，其實都是基于經典定律的上層建筑。

談用戶體驗必談心理學，中國的用戶心理和海外用戶有相通之處，但也有更多的社會特性。比如，我們既經歷過高速增長的改革開放 40 年，也經歷過互聯網的幾次高潮低谷；我們有最敬業、最好學的設計師，也有最大、最全的數據庫來驗證我們的設計是不是出色。

然而，我們要補的課還有很多。大多數用戶體驗設計師并非科班出身，在談論起專業知識時，總會覺得缺少點兒什么，以至于缺乏工作時的自信。所以，當你和產品經理有話要聊之前，如果想談吐有據、步步為營，確保你已經熟讀過這本書。

在此，也謝謝 IXDC 又一次為中國的廣大用戶體驗設計師做出無私奉獻。

——朱宏
阿里巴巴集團 Lazada 用戶體驗設計 Senior VP