結(jié)論

雅各布定律并不提倡所有產(chǎn)品和體驗(yàn)都應(yīng)該遵循相同的模式。它只是一個(gè)條指導(dǎo)原則，用于提醒設(shè)計(jì)師利用經(jīng)驗(yàn)來幫助用戶理解新的產(chǎn)品和體驗(yàn)。雅各布定律明確建議，設(shè)計(jì)師（在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候）應(yīng)該考慮基于現(xiàn)有心智模型的通用慣例，從而幫助用戶快速上手，以提高工作效率，而不是需要事先花費(fèi)時(shí)間去了解如何使用網(wǎng)站或應(yīng)用程序。符合預(yù)期的設(shè)計(jì)讓用戶可以利用經(jīng)驗(yàn)，找到熟悉的感覺，并專注于更重要的事情——找到所需信息、購買產(chǎn)品等。

關(guān)于雅各布定律，我能給出的最好的建議是始終從常見的模式和慣例開始，只有在必要時(shí)才放棄它們。當(dāng)你有充分的理由證明創(chuàng)新能夠改善用戶的核心體驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該將其作為一個(gè)值得探索的信號(hào)。如果你走創(chuàng)新路線，請(qǐng)務(wù)必與用戶一起測(cè)試設(shè)計(jì)方案，以確保他們能夠理解你的設(shè)計(jì)思路。