對于本書的盛贊

在日常經營中，家族和企業會面臨許多挑戰，甚至可能會分崩離析。《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》直指這些問題的核心，幫助家族問出正確的問題、定制專屬解決方案，量體裁衣，使其能如虎添翼。

——陳哲（N Chandrasekaran）
印度塔塔之子有限公司董事長

參與企業經營的家族，一般都會花很多時間來管理企業，而花在管理家族和企業之間的關系上的時間就少了很多。長此以往，家族成員在價值觀和期望上難免會產生分歧，繼而在家族和企業中引發沖突、分裂，造成不良影響。詹美賈亞·辛哈（Janmejaya Sinha）與《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》的其他作者很好地闡明了家族企業必須處理的硬性問題和軟性問題，并在一系列縝密研究后，找到了解決問題、規避沖突的答案和工具。任何與家族企業或家族辦公室有交集的人，無論是直接參與運營的管理人員、董事會成員，還是家族的一分子，都應該讀一讀這本書。

——法哈德·福布斯（Farhad Forbes）
印度福布斯·馬歇爾公司聯合主席、國際家族企業協會主席

《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》以一種新穎的方式將商業型家族的難處娓娓道來。這本書沒有聚焦見不得人的家族恩怨，而是虛構了一個家族來強調可能出現沖突的領域，以及化解沖突的辦法。這本書讀起來輕松有趣，卻也能讓你在閱讀中時時自省。

——賈姆希德·戈德瑞吉（Jamshyd Godrej）
印度戈德瑞吉和博伊斯制造有限公司董事長

作為家族企業的一員，我有幸很早就接觸了一些基于價值觀的原則，并切身體會到這些原則對防范和解決家族企業沖突的幫助。這是一個復雜的課題，需要結合成文的章程、價值觀、信仰、領導力，以及最重要的、基礎性的、永遠不得違背的“拉克什曼之線”（印度俗語，指的是不可逾越的道德規范）來理解。這個世界在不斷向前發展，你創建的系統只有經得起時間的考驗，才能世代相傳。想做到這一點光靠準則可不夠，管理好情感、自我、傳統同樣重要。《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》糅合了多個家族幾代人的經驗成果，在這些家族里有的沖突不斷，有的關系和睦，這本書給出了精確而深刻的見解。詹美賈亞有獨特的機會，能站在有利的位置，觀察這些家族的恩怨情仇，從而整理出一套對家族企業來說價值連城的、有建設性的辦法。談到家族企業中的沖突，“防患于未然”這句話永不過時，這本出色的書包含你需要的所有重要建議。

——哈什·戈恩卡（Harsh Goenka）
印度RPG集團董事長

這是一本讓人愛不釋手的入門級讀物，用“四大象限”分析了潛在的家族沖突：情感沖突、物質沖突、結構沖突和外部關系沖突。《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》中充分的案例研究讓它讀起來像本故事書，令人不忍釋卷。除此之外，這本書還附有一系列待辦清單和思考類問題，這對面臨沖突問題的家族來說非常有用。這本書巨細無遺，是一本難得的佳作。

——KV 卡馬特（KV Kamath）
印度國家基礎設施融資與發展銀行董事長

家族企業中難免會有沖突，解決沖突需要冷靜與理性。《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》深入探討了如何分析沖突的根源，準備好過渡期應對機制，并規劃未來發展。作者敏銳地捕捉到了涉及家族企業解決沖突的各個層面，其見解如手術刀般精準。書中有許多精彩的內容，比如診斷沖突的關鍵誘因。這是一本所有家族企業領導者的必讀之作。

——尼莫斯·坎帕尼（Nimesh Kampani）
印度JM金融集團董事長

《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》剖析了商業型家族和沖突問題，這深深地引起了我的共鳴。我家就是一個大家族，無論是在家里還是在企業里，大家都很團結。有時候，西方的市場模式和當下的監管模式與家族系統的精神是背道而馳的。

“化解沖突”這個詞用得很對。《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》探討了因情感和期望不一致而引發的問題，這是沖突的動因，同時描述了如何解決這些問題。目前，印度市場上的家族企業正逐漸減少，不過對于非上市公司而言，家族模式還是占據著主導地位。印度的治理理念也要求我們采取更加細致的手段，不要盲目模仿西方，而是要尊重甘地的托管制原則。

——烏代·科塔克（Uday Kotak）
印度科塔克銀行CEO兼總經理

我那時候拿到了特許經營權，準備在印度建立一家投資銀行，所以需要和很多家族企業打交道。我和我弟弟一個喜歡金融，一個喜歡工業，我倆各奔前程，但關系還是很好，依舊和睦，會在必要時相互扶持。之后，我賣掉了這家投資銀行，成立了一家資產管理公司，這樣我就可以為家族和我的事業獨立做決策了。我認為家族辦公室做商業決策要趁早，或者看情況提前制訂繼承方案，以避免未來的沖突。同時，要想建立一家值得信賴的企業，家族文化與家族名譽非常重要。所以說早該有這樣一本書，能幫助所有家族解決企業中和家族有關的問題。我強烈推薦《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》。

——赫門德拉·科塔里（Hemendra Kothari）
印度DSP投資管理公司董事長

有些問題會讓家族和企業分崩離析，而《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》直擊問題的要害，它正是商業型家族急需的補充性資源，讓其可以問出正確的問題，并根據自身情況制訂解決方案。

——阿洛克·洛希亞（Aloke Lohia）
泰國銀都拉瑪集團CEO兼副董事長

《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》一書講的不只是家族治理和企業治理。家族中還有一些更加“軟性”的問題，它們或是已經浮現，或是僅被察覺，這本書為解決這些問題提供了寶貴的見解——我們可以在反思與反省中增進對家族和企業的了解，這是我們在尋覓解決方案時經常忽略的。作者認為，要立百年之業，家族和企業內部需要有完善的價值觀、信任感和透明度，這一點十分重要。尤其是當今世界瞬息萬變，每一天都有新的機遇，只有打破舊的商業模式，家族企業才能破繭而出。

不過，想要抓住機遇，為我所用，治理的基本要素是不變的。如此一來，當個人實現抱負時，家族也會振興，而家族傳承及其給企業、社會做出的貢獻也能得到尊重，并成為一種責任，代代相傳。這本書以一種全球視野看待解決沖突的問題，因此對于世界各國具有不同文化背景的商業型家族來說，這本書都是一本必讀指南。

——MM 穆魯卡班（MM Murugappan）
印度Carborundum Universal有限公司董事長、
卓拉曼達拉姆—三井住友一般保險公司董事長

我曾仔細研究過家族企業這個課題。在我看來，企業價值觀的背后其實就是家族價值觀。所以如果家族成員起了爭執，那么家族企業也難逃池魚之殃。

《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》寫得正是時候。正如作者所指出的那樣，不同于職場，想要“退出”家族幾乎不可能，所以我們迫切需要防患于未然。但是當野心膨脹、自尊心受挫、代際更迭全纏在一起時，沖突就會慢慢“沸騰”，直至爆發。

這本書從零開始，詳細研究了滋生沖突的沃土，“軟性”也好，“硬性”也罷。它還借鑒了世界各國的數據、學習成果和經驗，形成了一套饒有趣味的敘事模式，既令人耳目一新，又叫人大開眼界。作者以高超的技巧，來回跳躍于感性的家族世界和理性的企業世界，并為讀者提供了合理可行的解決沖突的路徑。時局動蕩，適時佳作。

——蘇尼爾·康德·芒賈爾（Sunil Kant Munjal）
印度英雄集團董事長

關于家族企業中的沖突，《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》可以說是迄今為止最發人深省的幾本書之一，由BCG（波士頓咨詢公司）的四位優秀人才精心撰寫而成，因其洞見深刻，脫穎而出。作者認為，解決沖突沒有放之四海而皆準的辦法，并在與多家家族企業深入聯系后，以清晰的筆鋒描寫出家族企業遇到的重重考驗與磨難，指導家族在自省與自我實現中問出正確的問題，找出最佳解決方案。這與許多家族企業的咨詢顧問慣用的強制性、規定性方法大不相同。任何想要學習如何使用正確的工具來解決沖突的人，都應該讀一讀這本書。

——迪帕克·帕雷克（Deepak Parekh）
印度HDFC公司董事長

在全球范圍內，目前已經有許多關于家族企業的學術研究成果，也有很多傳記記錄了一些家族的發展軌跡。家族發展的軌跡不僅塑造了家族本身，還塑造了其對經濟的影響力。《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》之所以能脫穎而出，是因為它是一本指南，而非規范或指導手冊。家族十分復雜，企業也一樣，兩者合二為一會產生乘數效應。控制住此般情形是一門藝術、一門科學，但最重要的是每個家族的情況都是獨一無二的。讓讀者感到欣慰的是，只要家族成員下定決心找出和平解決沖突的方法，看似棘手的問題就能迎刃而解。無論是家族成員還是企業職員，都應該讀一讀這本書，因為書中的場景是我們可以與之共情的，也能讓我們學到很多東西。

作為一名六代傳承的家族企業家，我和很多國內外的家族企業論壇都有聯系，也見證了許多家族企業的興衰起伏。就個人而言，過去40年我都在不斷學習，而這本書也為我的學習增添了新的內容。

我想對四位作者表達誠摯的敬意，感謝他們對關乎我們這么多人的課題做出深刻而現實的洞察。

——阿杰伊·S.施里拉姆（Ajay S. Shriram）
印度DCM施里拉姆集團董事長兼總經理

對于滿懷抱負，并想要帶領家族企業更上一層樓的下一代家族成員來說，《化解沖突：家族企業好好存在的四大行動方案》就是寶藏。作者十分清楚你當下的困境，并且會通過提問讓你重新審視自己的預設，讓你意識到的確應該對現狀感到不適。

——S.維拉嚴（S. Vellayan）
印度Cholamandalam投資金融公司董事長、
Tube投資有限公司副董事長