第二節 “大運營”拉通戰略、管控、業務

在美的17年的經歷中，我負責過營運和人力資源，后來轉型做過外銷業務，中間還雜七雜八地管過計劃物流、海外采購等，在變革中不斷地被拋來拋去，也歷經了多次大大小小的起起落落，算是對美的的管理和業務都有涉足。

根據近20年的經歷和理解，我認為可以把美的的運營分成“大運營”和“小運營”。大運營，是指美的如何拉通戰略、管控、業務這三方面，以及這三方面是如何運作的；小運營，是指美的的營運部門如何開展工作。