專家推薦語

我和朱晶裕相識于霍尼韋爾集團。她負責霍尼韋爾集團的數字營銷工作。由于消費者行為的變化、商業模式的轉型升級，觸達消費者的手段呈現多元化趨勢，傳統的營銷方式也經歷著快速迭代。本書系統且細致地剖析了全域營銷和增長的關系并提出了實戰方法論與建議，是對現有市場營銷經典理論和實踐的有力補充。

——霍尼韋爾集團中國總裁、上海交通大學客座研究員、上海外國語大學客座教授 余鋒

本書為新時代的管理人員和營銷人員提供了一個體系化戰略與實操指南。

——明尼蘇達大學卡爾森管理學院教授、國際副院長（全球管理博士項目）、中國教育部長江學者講座教授 崔海濤博士

在數字化時代，營銷的思路越來越開闊，新技術和新方法越來越多，但是很多營銷人員卻因為玩不轉新技術而越來越有挫折感，經常迷失在數據與技術的叢林中，投入巨大卻事與愿違。這時，他們特別需要有一張既具體、詳細，又易用的行程地圖，以及一個系統、專業、清晰、實用的工作指南。本書基于作者豐富的經驗與深入的思考，正是營銷人員需要的地圖與指南。

——北京大學光華管理學院市場營銷學教授、中國高等院校市場學研究會秘書長 彭泗清

朱晶裕用親身經歷告訴了我什么是真正的“學無止境”。作為領導者，她致力于不斷地成為更好的自己。她將熱情投入工作和寫作中。我很高興她的作品順利出版，被更多的人看到，她的聲音被更多的人聽到。

——賽默飛世爾全球數字化副總裁 Lewis Choi

本書以消費者運營為核心，以全鏈路數據為基礎，構建了全域智能營銷方式，可以有效地指導企業的全域增長。

——上海外國語大學智能廣告與傳播科學研究所所長、教授、博士生導師 姜智彬

教育家陶行知把自己的名字從“知行”（知而后行）改為“行知”（行而后知）。因為我們只有行動了，才能發現新知和真知。朱晶裕女士是一位“行知”，在營銷這個瞬息萬變的行業中，堅持實踐、歸納、反思和演繹。本書不僅具有實踐的指導性，而且有學術的專業度和前瞻性，值得數字時代的營銷實踐者和研究者仔細閱讀、實踐。

——哈佛大學博士，特贊科技創始人兼CEO，同濟大學設計人工智能實驗室主任、教授、博士生導師 范凌

從《增長法則：巧用數字營銷，突破企業困局》到《全域增長：企業數智化營銷與實戰》，朱晶裕提出了數智化營銷的增長策略。數智化是數字化，但更是智能化，在人工智能技術噴涌發展的今日，營銷進入了人工智能營銷的快車道。

——人工智能和自然語言處理專家、西交利物浦大學博士生導師、利物浦大學和塞浦路斯大學兼職教授 張霄軍

形勢之變：中國市場環境正在發生巨大的變化，正從“增量爭奪”轉入“存量競爭”，流量紅利消失，獲客成本不斷增加。

營銷之痛：隨著時代變革，企業原有的營銷方法無法適應新的形勢，存在著套路不能復制、經營理念落后等問題。

破局之道：本書針對數字時代變化，提出了從私域營銷到全域營銷的升級策略，并圍繞“一個核心，兩個抓手，三個閉環，四個落地”的“1+2+3+4”全域營銷增長體系，形成了系統化的關于全域營銷的理論和實踐模型。

——上海交通大學安泰經濟與管理學院EMBA項目主任、市場營銷系副教授 周穎

高質量發展是當下經濟領域的大主題，數字時代正在向我們走來。我很欣慰地看到本書作者站在全域的視角，全面看待現在企業普遍面臨的營銷狀況和增長壓力。對此，本書提出了切實可行的解決方案，可以為廣大的營銷相關行業從業者提供強有力的指導。

——中國商務廣告協會會長 李西沙

“全域營銷”在營銷行業是高頻詞，更不用說“增長”了。品牌建設的環境與過去有了顛覆性改變，但是營銷的本質不會改變，品牌需要更高的視角、更廣的維度去構建價值觀體系，全域營銷的理念模式對品牌塑造及市場營銷是立體手段，也因此品牌才會有更大的增長空間。本書來自實戰一線的思考，值得一讀！

——虎嘯獎創始人、《國際品牌觀察》雜志總編輯 陳徐彬

朱晶裕是世界500強企業的一線營銷管理者，也是這個行業中善于借鑒前沿知識，系統性總結經驗的思考者與行動者。她提出的全域營銷“1+2+3+4”全域營銷增長體系值得關注企業增長、致力于重塑營銷價值的首席營銷官與市場部同人在實戰中應用和檢驗。

——聞遠達誠管理咨詢創始人、《品牌公關實戰手冊》作者 李國威

營銷活動的本質目的是驅動企業高質量發展。發源于互聯網流量思維的“全域營銷”，從“玩消費者數據”來驅動銷售增長，逐步演進到通過“多元化數據”洞察來驅動企業價值鏈的協同與高質量增長。本書很好地闡述了這個轉變及全域營銷與企業高質量增長的內在聯系，并且創新性地提出了策略分解與可操作性的落地建議，力薦給大家！

——阿里云全球咨詢合作業務總經理 裴輝

我對營銷頗感興趣的原因有兩個：從B端的角度來看，如果懂營銷，采購工作可以做得更好。從C端的角度來看，在個人品牌崛起的時代，營銷已經變成了剛需。作為實戰派專家，朱晶裕在本書中系統地闡述了“全域營銷與增長”這個議題，并創新性地提出“1+2+3+4”全域營銷增長體系，庖丁解牛般地講解了如何以提升客戶體驗為核心，通過各營銷元素的組合形成數據閉環、業務管理閉環和公域—私域—公域閉環，最終實現品牌價值的增長，增強企業核心競爭力，提升組織效能和盈利能力。這種基于長期主義的全局思考、閉環思維和精準輸出對B端和C端都大有裨益。最后，用本書中這句話與大家共勉：只有從長期的視角來看短期面臨的困境，才能真正地解決問題。

——當納利前副總裁、資深供應鏈專家、《每句話都值錢：優勢談判的35個溝通模型》的作者 盧山

品牌需要什么樣的增長？是收入、利潤、估值增長，還是品牌溢價增長？在 VUCA 時代，品牌人不僅需要回答這個問題，還需要在逆勢之中尋找優質增長的實現之路。本書全面地回答了這個問題，為實戰給出了具體建議。我們要圍繞用戶價值，實現公域—私域—公域閉環、營銷運營化，用好內容和數據抓手，不斷夯實增長的內功。

——集度汽車用戶發展負責人、CMO 楊振

我和朱晶裕相識于艾菲獎的評審室，她是艾菲獎的終審評委。她寫《增長法則：巧用數字營銷，突破企業困局》《全域增長：企業數智化營銷與實戰》都是為了實現企業商業價值的提升。這一點和艾菲獎的實效營銷的評獎標準和理念完全一致，這是市場營銷的本質。

本書從品牌、用戶、運營、產品、數字化、公域、私域的角度論述了全域營銷的方法和實踐，為企業創造增長的商業價值。我們正處在當下技術革新、用戶迭代、品牌變遷的大浪潮中。如何實現品牌價值的持續增長，也是我每天都在思考的課題。通過本書，我吸取到了應用的方法和手段。

本書值得大家仔細閱讀、借鑒并用以實踐！

——艾菲大中華區董事總經理、全球副總裁 徐浩宇

在教授營銷課程的過程中，我一直苦于沒有一本系統性的教材。一是因為營銷形態變化得太快，二是能整合業界和學界的視角的著作非常稀缺。本書值得力薦給所有營銷人員。

——復旦大學MBA客座講師、復歌科技創始人和CEO 郭為