第1章 數字化轉型與數據技術

近年來，隨著各行各業的蓬勃發展，數字化轉型已經成為一個熱度頗高的名詞。隨著企業實踐的不斷深入，數字化轉型所包含的內容也越來越多，它正深刻影響著企業變革、市場營銷、用戶反饋、客戶服務、技術實現和遠程交流等的方方面面。事實上，人與人之間、機器與機器之間的關系都在數字化，數字化轉型逐步成為每個企業和每個部門不可或缺的核心競爭力。