一、目標(biāo)：先明確目標(biāo)，再應(yīng)用技巧

你的目標(biāo)是什么？

人們開(kāi)始進(jìn)入談話的原因千差萬(wàn)別。大多數(shù)情況下，我們可能并沒(méi)有抱有什么特別的目的，但如果提到功能性的目標(biāo)，一般包括以下幾點(diǎn)：

1.達(dá)成一致理解（各方尋求理解對(duì)方的立場(chǎng)，但是達(dá)成一致共識(shí)不是必要的）。

2.向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)（找出為什么他人會(huì)得出那樣的結(jié)論）。

3.尋找真理（合作找出真相，或糾正錯(cuò)誤信念）。

4.干預(yù)（試圖改變某人的信念，或是他們形成信念的方式）。

5.令人印象深刻（對(duì)方正在尋求一個(gè)令人印象深刻的機(jī)會(huì)）。

6.屈服于強(qiáng)迫（感到被迫與某人交談）。

不同的情況會(huì)對(duì)應(yīng)不同的溝通目標(biāo)，如果你能預(yù)先確定好自己的溝通目標(biāo)，那么接下來(lái)的路會(huì)變得輕松。不妨問(wèn)問(wèn)自己：為什么我正在進(jìn)行這次談話；我的目標(biāo)是什么；我想從談話中獲得什么。

無(wú)論你是否有特別的目標(biāo)，是否有一個(gè)以上的目標(biāo)，是否會(huì)在溝通中改變自己的目標(biāo)，都沒(méi)有關(guān)系。但你必須在開(kāi)啟一段談話前明確自己的目標(biāo)。首先你可以問(wèn)問(wèn)自己，是對(duì)尋找真相更感興趣，還是對(duì)幫助他人重新思考自身信念更感興趣。也許兩者都有，也許你對(duì)其中一個(gè)目標(biāo)的興趣明顯大于另一個(gè)。一旦你明確自己的目標(biāo)，你就能有效地運(yùn)用技巧來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。