“你是誰啊，還舉報我？那你倒說說，我違反什么條例了？”雖然聲音微微有些顫抖，但吳師傅還是梗起了脖子，瞪著面前的三個年輕人，明顯就是想走倚老賣老的路線，“我開的是網店，這里只是我的工作室。像我們這種利用網絡平臺開設的店鋪，根本不需要進行工商登記，更不歸市場部門監管！”

“吳師傅對商務法很了解嘛，看來在布好套路前，早準備好退路了！”史燚也不著急，臉上仍帶著笑容，優雅地說道。

吳師傅卻有些急躁，張口罵道：“什么套路，你別給我胡說八道，再說我就報警，告你誹謗！”

“您先別急。就像您說的，《電子商務法》第十條規定，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動，的確不需要進行工商登記。”史燚不假思索地列舉出了法規條例，但頓了頓后，又繼續開口，欲揚先抑，直指吳師傅的問題核心，“您的行為不違法，但卻存在誘導消費的問題。”

“我怎么誘導了？你又給我扣帽子！玩偶最后修復完成的價格是有些高，但其中每一項我都詢問了消費者，也是在他們認可轉賬后，才開始修補的！”吳師傅老生常談，把跟郝希夢說過的話，又說了一遍。

“話是這么說，但消費者一開始修的時候并不知道需要高額費用，如果知道，很可能就不會進行修理了。所以最后累計起來的消費價位，就存在誘導消費的行為。這涉及了職業道德的問題，也就是我剛才說的套路。”史燚繼續說道，神情依舊很穩。

“這犯法嗎？我制定的修復費屬于市場定價行為，下單和修復進行時也都和消費者確定過了，沒有哪部法律規定不允許吧？”吳師傅越發急切，語氣焦躁起來。

“那倒沒有。不過……誘導消費也是一種侵害消費者權益的行為。其次，質量問題更是核心……”史燚拿過小熊玩偶，淡然地遞到了吳師傅面前，“在這種高額費用的前提下，如果沒有按照消費者的要求修好，或是沒有達到消費者的預期，那就另當別論了。”

“這……”吳師傅看著修補得有些糟糕的玩偶，忽然有些心虛，但還是毫不示弱地狡辯道，“這是因為顧客要加急處理，時間太短，我不可能做得盡善盡美。修復玩偶可是很花時間的，這可都是我手工縫制和填充的！”

“但吳冕已經按要求支付了加急費，這些都含在訂金里了。您制定價格是市場行為沒錯，但沒有做好服務，偷工減料，胡亂敷衍，涉嫌虛假操作，這就涉嫌違反了消費者權益保護法，足夠管理局受理了吧？”史燚態度怡然，以一招四兩撥千斤，輕易就將吳師傅的抵賴推了回去，并順勢加上了他們這一方的籌碼。

吳師傅聽后，愣了一會兒，才試探地問道：“那你們想怎么辦？要不把玩偶再留下兩天，我想辦法修補一下，這次不收錢了，保證讓你們滿意，怎么樣？”

“時間來不及了，我今天就得把玩偶還給它的主人。”吳冕搖搖頭，認真地答道。

“來得及也不要你補了，趕緊退錢！”郝希夢聽后，用力拉了吳冕的袖子一下，強硬地說道。

“退錢？這不行！我給玩偶做了清潔，也補好了開線的地方，還填充了絨棉。這些都是按照你們的要求去做的，怎么能說退就退呢？”吳師傅沒有猶豫，即刻反對道。

“不退也可以，我看我們還是去一趟市場監督管理局吧，看看官方有什么說法。”史燚對吳冕和郝希夢悄悄使了個眼色，然后就邁步向外走。

郝希夢立即就跟了上去。吳冕還有些發愣，慢了半拍，才被返回來的郝希夢硬拖著向外走去。

“欸，別別別，退就退吧。”吳師傅連忙上前攔住他們，臉上萬般無奈，“不過填充的絨棉和縫制的布料錢，我得扣下，這也是我花錢購置的。除去這些只能給你們退2000元，就當這次白給你們清洗和縫補了。”

史燚看向郝希夢，似乎是在征求她的意見。郝希夢不動聲色地點了下頭，決定見好就收。吳冕順利拿回了錢，但看著那兩人默契的樣子，心里忽然有些酸溜溜的。

不過走出玩偶修補店后，吳冕還是真誠地看著史燚道：“這次真是多虧了史律師，要不是你，這事恐怕沒這么快解決。”

“跟我你還客氣啥，要不是你邀請我做社區的法律顧問，我也不會接到那么多委托。現在居民們大事小情都喜歡來找我，有時聊著聊著就談成了一單委托。給你們幫這個忙，又算得了什么！”史燚爽朗一笑，熱忱地拍了拍吳冕的肩頭。

被史燚這么一拍，吳冕心中的哀怨瞬時就消散了，也摸著后腦，憨笑起來。他看著這名律師，心里感覺，能交到這樣一個朋友真是人生的幸運啊。

這兩人的氣氛融洽，但郝希夢仍然有些氣憤：“這個網紅修復師號稱已經修復了幾百個玩偶，不知道有多少人都上當了呢！”

“這個大爺其實挺聰明的，將店鋪依托在網絡平臺上，這樣不僅可以免去到工商局登記的麻煩，還規避了消費者實地考察的風險。這種網上交易，只要立好網紅人設，做足宣傳就可以了。”史燚回味著剛才的對決，不禁對吳師傅的行徑做了一番總結。

“你還夸他！他這是在利用人們尋求情緒價值的心理騙錢，每單隨隨便便就獲利好幾千。”郝希夢聽到這話，更氣不過了，“幸虧我們和他在同城，解決問題容易些。可有些人是在網上交易的，相隔幾千公里，甚至幾萬公里，那要想維權可就難了！”

“你說得對！目前這家店只涉及職業道德的問題，如果想防止再有人上當，還是要多收集點證據，到市場監管局去舉報。”史燚注意到郝希夢的情緒，臉色也變得嚴肅起來，“我相信官方一定會按規定處理，不會任由這家店繼續坑害消費者的！如果你想揭穿這家店的斂財騙局，我們可以一起商量一下。”

“好！”郝希夢點了點頭，神情放松了些。

此時，史燚正好還要到附近去拜訪客戶，就跟他們告別，先離開了。郝希夢如釋重負，吳冕看上去卻有些無精打采。

“吳冕，不好意思啊，還差300塊錢沒有給你追回來。要不我們跟主任說說，看看她有沒有辦法？”郝希夢察覺到吳冕情緒不佳，開口安慰道。

“不用，這個損失也不算什么，大不了我就少買幾個皮膚。”吳冕看出郝希夢誤會了，連忙搖了搖頭，又看了看手里的小熊玩偶，臉上有些惆悵，“錢雖然退回來了，可是小熊被弄成這樣，直接交給顧欣琪也不太合適吧？”

“嗯，我們先回去，到餐館里問問我媽有沒有辦法。實在不行也只能這樣了，修復的事，以后再慢慢解決，現在重要的是要先穩定顧欣琪的情緒。”郝希夢明顯比吳冕振奮多了，拉著吳冕，就攔下了一輛出租車。