“吳哥，您也不能這么說。這個地采暖使用了這么多年，有點損壞也是正常的，也不能都說是我們造成的。我們早就跟房東說了，但他不解決，就讓我們湊合用。”姜耀委屈地扁起嘴，說話時都不覺帶出了哭腔，“現在晚上還很冷，總不能讓我們把暖氣關上吧？我們已經很小心了，白天出門時關上暖氣，下班回來才打開，而且這屋里的防水設施也老化了，不然也不至于漏得那么厲害啊……”

沒開暖氣，怪不得涼颼颼的，吳冕裹緊了羽絨服，盯著暖氣管一路看下來，赫然發現在漏水的地方鋪了幾層塑料布和紙夾子，看來這兩個人真是盡力了。

他剛才多少有點想嚇唬一下那兩個大男孩的感覺，現在聽了這些，不由嘆了口氣，語氣也柔和了下來：“唉……行吧。你們說明情況的時候，房東怎么說？”

“他說生意忙，讓我們湊合用，先墊點防水的東西，應付一下，等他忙完就來給我們解決。”姜耀仍是可憐巴巴地說道。

吳冕聽了，有些無奈，看來要想徹底解決這件事，還是得先找到房東岳寧才行。但目前的首要問題是要防止漏水問題再次發生，于是他讓姜耀他們先不要開暖氣，然后返回社區辦公室，找了兩個小太陽取暖器，讓兩人各自放到床邊，先暫時取暖用。

第二天一上班，吳冕就又聯系了503的業主岳寧，講明了這兩個月的情況。岳寧的生意最近的確很忙，常常要在幾個城市之間來回奔波，甚至昨天才剛剛從臨城回來。

岳寧處理完了年前遺留的業務，剛好忙過了一陣，聽了吳冕的講述后，立即同意參加幾方的共同調解。他之前沒料到漏水的情況會這么嚴重，考慮到房子的保值問題，也覺得不能再這么耽擱下去。

最難說動的是中介公司的工作人員小張，吳冕找到他幾次，都被他以工作忙碌為由拒絕了調解。吳冕心情很郁悶，中午吃飯時都覺得沒什么胃口，鍋貼吃了還不到20個就感覺咽不下去了。這可是鄰家菜館里的特色大鍋貼啊，王阿姨親手包的，原來他一頓飯至少能干掉25個呢。

郝希夢看著吳冕還在勉強往嘴里塞著鍋貼，震驚中又有些無奈。她在心里默默盤算，嗯……這鍋貼起碼一兩3個，20個就是……看來把吳冕養這么大，也不便宜呢。

吳冕又喝了口小米粥，一揚脖，把嘴里的鍋貼碎屑送了下去。接著他一邊偷偷打量對面的郝希夢，一邊又夸張地小聲嘆氣。

“好了，不就是個房產中介嘛，下午我跟你再去一趟。”從四周投過來很多探詢的目光，郝希夢實在受不了這種尷尬，用手指敲了敲桌面，站了起來。

郝希夢說到做到，下午一上班，就帶著吳冕去了房地產中介。她沒有像吳冕那樣，單獨找小張私聊，而是一進店，就豪橫地走到小張面前，直接問道：“你們租出去的房子漏水，泡壞了別人的家具，想找你一起協商都不行？簽合同的時候可不是這么說的吧，拿完中介費就什么事都不管了？”

店里還有幾名在咨詢買房的客人，聽到這話，都疑惑地向他們的方向看了過來。

小張微微一愣，看到郝希夢身后的吳冕，才明白過來，連忙站起身，怯懦地應道：“不是啊，姐，我是真沒空，你看我還有好幾份合同要確認呢……”

“那你什么時候有空，要不我讓業主和租客都過來，一塊兒坐這兒等著你？”郝希夢可不吃這套，斜睨著眼睛，問了一句。

“姐，你這不是為難人嘛……”小張不覺皺起了眉，臉色變得難看起來。

客人們還在觀望，店長也早知道這事，此刻怕影響店里的交易，連忙對小張揮揮手，示意他先去處理漏水的事，趕緊把這兩個“瘟神”從店里帶走。

跟小張商定后，他們總算完成了最后的任務，和所有相關利益方確立了調解的時間。吳冕仿佛又從郝希夢身上學了兩招，有些人值得禮貌對待，而有些人欺軟怕硬，就只能采取非常手段。

另外，當對方是個有凝聚力的整體時，或許可以采用逐一攻克的方式，而當對方幾人有利益牽扯時，最好還是聚在一起，把訴求說開，更有利于解決問題。

蘇主任對這次調解也很重視，但因為她要去市里開會，所以沒辦法一起參加，不過批準了他們可以使用會議室。

調解當天，姜耀是第一個到的。喬愛凌把姜耀帶到會議室，出來后就感嘆了一句：“這個姜耀還蠻帥的，是吧，希希？”

“嗯，是挺帥……”郝希夢順勢瞥了一眼會議室，輕點了下頭。

吳冕本來還在笑著，剛想嘲諷喬愛凌花癡，誰知聽了郝希夢的話，臉上瞬間緊繃了，看向姜耀的眼神中憑空多了幾分敵意。

其他人也很快到了。吳冕簡單介紹了一下情況，就打算讓大家各自展開交流，明確各方責任，共同探討問題的解決方式。但在調解開始階段，各個責任人在心理上都比較戒備，沒有人愿意先開口，場面一度有些沉悶。

會議室里始終一片沉默，調解工作還沒正式開始就陷入了僵局，吳冕只好想辦法活躍氣氛，講了社區內最近發生的裝修噪音擾民糾紛和商戶爭執傷人事件，順便又宣傳了一波社區的陪診活動。

眾人聽得很認真，在吳冕的講述中不時評論幾句，很快就拉近了彼此的距離，緩和了對立情緒，也讓會議室的氣氛變得活躍起來。吳冕見時機成熟，立即將話題引回到眼下漏水的糾紛中，以剛才的事情為例，鼓勵大家暢所欲言，提出自己的想法，然而事態的發展卻跟他計劃得不太一樣。

作為業主，岳寧最先開口表態：“小吳同志，其實我都算不上這次的責任人。我雖然是業主，但漏水時并沒有住在小區里，跟糾紛無關，也不應該進行賠償。”

“那要這么說，我們也不應該賠償。租房之前地采暖沒有任何問題，是租客使用不當造成的漏水，要賠也應該租客賠。”

姜耀聽后也有些不滿，搶著說道：“話不能這么說，廚房的防水系統老化是這次漏水的主要原因，房主和中介公司沒有盡到維護義務，才應該承擔主要責任。”

三方忽然爭吵了起來，都在互相推脫責任。吳冕勸了幾句，沒有效果，心里感到十分無奈，看來他剛才講的社區事例都白說了。他無可奈何，偷偷給郝希夢發了微信，表示自己hold不住，認輸投降了……