幾天后，培訓結束，郝希夢正式上崗。而社區陪診服務也隨即開展，成為了社區工作的一個分支，幫助那些無法獨立看病的居民們去醫院看病。

這項服務主要由郝希夢和吳冕負責。郝希夢從居民家屬轉為了一名社區工作者，而吳冕則以社工的身份陪伴居民就醫，成為了居民們名副其實的臨時家屬。兩人雖然在一起工作，但又像是身份互調了一般，那種感覺既微妙，又神奇。

不過在服務初期，居民們對社區的陪診服務還不是很了解。他們或許聽過“陪診師”這個行業，但對社區服務的流程并不了解。于是郝希夢和吳冕特意騰出一個周六，決定在社區小花園里舉辦一個宣傳活動，對社區的這個新服務進行全面的講解。

由于是周末，來參加活動的居民很多，有老有少，有男有女。講解開始前，就有大爺大媽問，活動結束有沒有獎品？郝希夢似乎覺得這是他們的疏忽，連忙看向吳冕。吳冕則一派鎮定，露出職業假笑，耐心地解釋這次只是講解服務安排，沒有獎品。大爺大媽們聽后，雖然有一瞬失望，但也沒有離開的打算，湊熱鬧的興致是一點沒減。

這一天的天氣微涼，但居民們還是將小花園坐得滿滿當當，郝希夢和吳冕負責講解，蘇宥娜則親自坐鎮，給他們最大限度的支持。郝希夢看到有這么多人，覺得還有點小激動，先做了自我介紹，然后拿出花了兩天時間寫好的細則，全面地講解了一遍服務內容。她說得興致盎然，居民們聽得也算認真，但大部分人都持觀望態度，而另外一小部分則是滿臉疑惑。

郝希夢見狀，酒請大家就服務內容提出問題，由他們進行答疑。大家聽了，都爭相舉手，還沒等郝希夢指定，一個大爺騰地一下就站了起來，搶著說道：“之前我在超市門口，也看到有人在宣傳醫療服務，后來一打聽是個牙醫門診，正好我想鑲幾個假牙，就信了，結果鑲得不合適，還花了不少冤枉錢。”

“王大爺，您說的那是醫托，我們是陪診。再說咱們社區也不搞這一套。”吳冕對居民情況比郝希夢了解，跟這個大爺也很熟，于是也搶著回答。

“那你們能幫忙掛號嗎？我們有時看病搶不到專家號……”一個大娘也舉了下手，提出了自己的需求。

這些問題根本就跟她的講解完全沒有關系，郝希夢不知道怎樣回答，只露出一臉尷尬。

“張大媽，您說的是黃牛，那也不歸我們管。我們陪病人看病，掛不上專家號，也只能去看普通號，要是看到黃牛，說不定還會順便舉報一下。”吳冕倒是習慣了厚臉皮，繼續回答。他說完后，看到還有人相繼舉手，又補充道：“各位居民，我們不是醫托，也不是黃牛，而且跟外面那些陪診師也不一樣。”

“那你們和外面的陪診師有什么區別？”這次提問的是一個年輕的寶媽。

郝希夢看向那個寶媽，一臉認真地答道：“我們只針對小區居民進行專項服務，更細分，更集中，更貼心。換句話說，我們就是咱們居民的臨時家屬，在居民獨自一人時，提供陪伴就醫的服務。”

“那你們怎么收費啊？”

“這是咱們社區的服務，不收費。”

“不收費也有提成吧？小郝，你是新來的吧，之前是做什么工作的？”

“姐姐，我們真不是醫托。如果有居民需要陪診，可以自己指定醫院，我們也不管搶號，到醫院后也是按照病人的意愿，幫忙排號。”說來說去又繞回來了，郝希夢聽出這個寶媽話里的意思，心里頗有些無奈，但回答起來依舊不卑不亢，“我在渡城護校，學的護理專業，畢業后在三甲醫院實習過，后來在咱們社區醫院工作過。我進入社區，和在醫院里一樣，拿的都是月薪，沒有任何提成。”

“是的，我們這項服務就是系統化地解決居民看病難的問題，主打的就是一個陪伴。如果有人生病，需要陪診，我們都會記錄和跟蹤，以便大家能夠及時得到救治。”吳冕聽后，也幫忙解釋。

聽說社區是免費服務，有人面露喜色，也有人一臉擔憂，顯得有些質疑，很快就有人輕聲議論了起來。

“我聽說外面的陪診師掙得可不少，一個月有2萬多塊呢。”

“是吧，免費的，服務也不會太好吧？”

他們說話的聲音雖然不大，但吳冕還是聽得清清楚楚。他不由嘆了口氣，小聲地吐槽了一句：“唉……好嘛，想占便宜，又怕吃虧。”

蘇宥娜聽后，起身輕輕拍了拍吳冕的肩膀，也小聲制止：“小吳，注意態度啊。”

吳冕只得訕笑一聲：“是，主任。”

這時，郝希夢看時間差不多了，就給大家留了她的聯系方式，結束了活動。居民們記下聯絡方式后就相繼離去了。花園一下子空了下來，只剩吳冕和郝希夢留下，收拾空地上擺放的椅子。

蘇宥娜見郝希夢的情緒似乎有些低落，于是過去安慰道：“希希，別灰心，現在大多數人對陪診還不太了解，等時間一長，大家就會懂得這項服務的意義了。”

郝希夢點點頭，笑著應了一句：“我明白，主任，人們對新事物都有一定的接受時間。我會時刻做好準備，等著為居民們服務。”

自那天之后，果然有很多人給郝希夢打電話咨詢，甚至還有人需要她來上門溝通一下情況。郝希夢對此十分耐心，每天在小區里跑來跑去，給居民們單獨講解服務流程，記錄之前的病情情況，甚至是制定未來的身體狀況規劃。

吳冕在工作之余，也在默默地觀察郝希夢，發現她除了在親密關系上有了些改變之外，在對待工作的態度上也有了很大的轉變，不再像之前那樣克制內斂了。

這天中午，他約了郝希夢在鄰家菜館吃飯，看著郝希夢也會和服務員小李開些玩笑，于是眨巴眨巴眼睛，湊過去，神秘兮兮地說道：“郝希夢同學，我發現你最近變化很大啊。從前你總是冷冰冰的，說什么不會在工作中傾注感情，可現在你和居民們也走得很近，還幫助他們做工作之外的體檢規劃。”

“這個嘛……主任也說了，要自助助人啊。”郝希夢不好意思地笑了一下，然后又一臉鄭重地解釋道，“我從前一直覺得，作為醫護人員不應該在工作中摻入過多的情感，一個是怕影響工作中的判斷，一個是因為我的爺爺……”

郝希夢喝了口水，看著吳冕，講述了自己從前帶爺爺到大城市看病的事情。她在講這些過往的時候，還會不時掃一眼在忙碌中的母親，眼神中自然流露出了一片溫柔。

吳冕聽了，突然感覺心里好像也接收到了那片溫柔，察覺到了很多他從前沒有留意過的感受。這天他下班回家后，破天荒地沒有打開電腦，而是拿出了落灰的社區服務手冊，仔細研究有關解決社區問題的案例資料。

除此之外，他特意詢問了父母最近的身體情況，還幫他們購買了一份全面體檢，計劃在周末時帶他們一起去做檢查。這對中年夫妻卻如臨大敵，反復詢問兒子有沒有受到什么刺激，都覺得他的反應過于反常，才是那個需要到醫院去做檢查的人……