“起碼他不能再亂堆建材，影響居民出行和空間安全了。”張柏松想了一會兒，面色嚴峻地說出了這番話。

一旁的袁靜也跟著點點頭，一臉憤然地補充道：“而且……不能亂打人，亂罵人，沒事故意找茬！”

沒想到預感和現實情況竟然差得那么遠……吳冕先和郝希夢對視了一眼，然后又對著張柏松和袁靜端詳了一陣，覺得他們應該是認真的，于是撓了撓頭：“我明白了！就是要讓蔡旭偉認識到打人的嚴重性，遵守社會秩序，維護店鋪門前的空間整潔，是吧？”

那兩個人互相看了一眼，都點了下頭，神情十分默契。

吳冕的臉上忽然露出一片溫柔，望向他們說道：“好的，不過除此之外，我覺得還應該讓他向張哥賠禮道歉，擔負張哥的住院費用，以及對張哥進行合理的賠償！”

“道歉倒是應該的，至于費用，反正我有醫保，也花不了多少錢。況且我也沒什么大事，不必賠償了，何必影響鄰里關系呢。”張柏松想了想，滿不在乎地揮了下手。

“遵守秩序，維護整潔，以及對犯下的錯誤道歉，這都是一個人必要的行為準則，跟事件的處理結果沒有半毛錢關系！但打人是既定事實，就應該受到一定處罰，否則他們是不會認識到自己的錯誤的。你們不想影響彼此關系，即使受了損失，也不想追究了，但打人的人不會這么想，他們在打人的時候，可不管什么關系不關系的！”吳冕越說越氣，忽然站了起來，看樣子似乎比當事人還要氣憤。

看到這一幕，張柏松和袁靜互相看了一眼，都露出驚異的神情。而郝希夢似乎早已了解了吳冕執拗的風格，只抬手，輕輕地拉了一下吳冕的袖子。

吳冕這才緩過神，撓了撓頭，坐回床邊，看著張柏松，認真地說道：“張哥，我這個人對工作也許不夠積極，但只要負責了一件事，就絕不會讓受傷的居民受到損失。”

“沒錯，這點我可以證明……”郝希夢點了下頭，罕見地露出了柔和的笑容。

張柏松的神情這才放松下來。他長出了口氣，鄭重地看著吳冕道：“那好，就按小吳說的處理吧。”

吳冕這才滿意地點點頭，臉上露出欣慰的笑容。他想盡快辦理這件事，所以沒有耽擱，又帶著郝希夢火速趕回去，向蘇主任報告進程。

到小區門口的時候，正趕上飯點，郝希夢斜睨吳冕，漫不經心地問了一句：“要不要去我媽那吃點飯？”

“好啊！”吳冕想都不想就答了一句，歡天喜地地就坡下，又去鄰家菜館里蹭了一頓飯。

吃飯的時候，吳冕接連接到了幾位社區居民的電話。自從上次解決了噪音事件后，吳冕在社區里就有了些人氣，和社區里的很多居民都交換了聯系方式。

來電話的有30號樓的樓長盧大爺和也在商鋪里做裝修生意的小葉。他們聽說了蔡旭偉和張柏松之間的糾紛，對這件事很關心，于是代表幾位居民打電話，詢問具體情況。吳冕沒有多想，認真地講述了情況，解答了大家的疑問。

郝希夢在一旁聽著吳冕講述情況，似乎無心地說了一句：“蔡旭偉的脾氣有些火爆，恐怕一時轉不過彎來去道歉，要是能讓跟他熟悉的居民去勸勸，說不定會有些效果。”

不過吳冕并沒將這話當做一回事，只揮了下手，信心滿滿地說道：“放心吧，有凌姐和磊哥呢，他們肯定能辦成這事。”

“嗯……”郝希夢垂下眼，應了一聲，就開始專心吃飯了。

期間兩人沒再說話，吳冕也沒有察覺到異樣，飯后美滋滋地回到了社區。他直接進到主任辦公室，跟蘇宥娜匯報了情況，然后回到辦公桌。他向旁邊瞥了一眼，見喬愛凌和周磊坐在一起，似乎在討論工作內容，臉上都是一副愁眉苦臉的樣子，不由開口問道：“凌姐，磊哥，怎么了？”

“咳，還不是因為蔡旭偉，這人簡直油鹽不進！”喬愛凌看向吳冕，不覺吐槽道。

吳冕聽了，連忙坐到了兩人身邊，關切地問道：“哦，什么情況？”

喬愛凌懶得說，對周磊揮了下手。周磊卻毫不在意，將他們上午的行動全部講了一遍。他們按照主任的指示，去了派出所和城管支隊，回來之后就找到蔡旭偉，轉達了那兩個部門的處理態度，并代表社區，勸說他向張柏松道歉賠償。但蔡旭偉并不當一回事，又開始蠻不講理，并拒絕賠償。

吳冕聽了，心里也很不痛快。昨天離開時，他見蔡旭偉態度良好，還以為這人已經意識到了錯誤，沒想到就是在警察面前裝裝樣子。他想起自己剛才還在醫院里，向張柏松打包票，一定會讓蔡旭偉道歉賠償的，沒想到是他把事情想簡單了。

這時，吳冕不禁也感到有些發愁，腦中一轉，卻忽然想起了郝希夢的話。他仔細回想，發現大家基本上都對這起沖突事件感到了憤慨，打電話來也是想了解張柏松的傷情，似乎都對蔡旭偉有些情緒，于是干脆把這些居民集中到一起，提及了和諧鄰里關系的重要性，并拜托大家一起對蔡旭偉進行相應的勸導。

盧大爺經常去蔡旭偉的五金店購買材料，和小蔡的關系很熟。他聽了之后，立即和小葉去了五金店，對蔡旭偉的情緒進行疏導。盧大爺給蔡旭偉講了許多張柏松為社區服務的事情，還講了小張做過保安，但面對蔡旭偉的挑釁時卻從未還手。

小葉和蔡旭偉的五金店有很多生意上的往來。他也講明當初他其實是想和張柏松合作的，但小張卻把他介紹給了蔡旭偉，促成了蔡旭偉五金建材店的很多生意。最后小葉還表示，要是蔡旭偉以后還這樣蠻橫的話，就解除和他繼續合作的意向。

之后，喬愛凌和周磊也找來了派出所民警和城管支隊的工作人員，上門對蔡旭偉進行了批評教育。城管人員表示蔡旭偉占道在先，理應受到處罰。民警也表示，他們雖然對這件事進行了調節，但蔡旭偉要是拒絕履行協議內容，他們仍會依照相關法律規定對他給予處罰，而傷者張柏松也有權力，就民事爭議依法對他提起民事訴訟。

在軟硬兼施之下，蔡旭偉終于認識到了打人的嚴重性，對自己的行為有了深刻的反省，并表示對打傷小張的行為非常后悔，愿意向小張道歉和進行賠償。只不過他感到非常羞愧，不知道怎樣面對小張，希望能得到社工的幫助。

吳冕得知蔡旭偉有了悔改之意，心里感到很高興，第二天一早，就自告奮勇地帶著蔡旭偉去了醫院。只是兩人見面后都有些拘束，蔡旭偉在尷尬的氣氛中，將新買的手機做賠禮交給張柏松，然后就不說話了，一直默默地坐著。張柏松仿佛不知道該怎么交流，也沒怎么說話。氣氛一度冷場，幸虧吳冕在一旁調節話題，才打破了這種僵局。

最后在吳冕的見證下，蔡旭偉向張柏松道了歉，表示已將擺放在空地上的建材完全清除了，并保證以后不會再亂堆亂放。接著他還提出愿意承擔張柏松住院和醫療的費用，以及一部分賠償。

張柏松的第一反應就是謙讓，最終也擔負了部分檢查費用，并和蔡旭偉達成了和解。他們不僅化解了彼此的矛盾，而且都對社區這次的調節工作表示滿意。

而對此最滿意的則是吳冕，他不僅信守了自己的承諾，為張柏松爭取了賠償，在同事和居民們的幫助下，消除了兩人之間的糾紛，還以這件事為樣本，在整個社區內起到了教育引導作用，在居民間營造了正確的價值觀念，以及和諧的社區氛圍，可以說完全超出了他的預期目標。

而且通過這件事，相信張柏松和蔡旭偉也都得到了一些成長。張柏松應該已經學會了應對此類事件的處理方式，懂得維護自己的合法權益了。而蔡旭偉也認識到打人的錯誤和嚴重性，相信在以后類似的矛盾中，他也不會再采取打人這種極端的手段了。

事后，蘇宥娜組織社區會議時，也夸贊了吳冕的做法。表揚他能夠及時發現局面情緒，對社區居民進行合理引導，發動居民自治，在對打人者進行批評教育的同時，也對社區居民起到了教育作用，可以做到從源頭上杜絕社區類似沖突事件的發生。

吳冕雖然獲得了贊揚，但他心里清楚，自己不過是借花獻佛，真正想到讓居民去勸慰蔡旭偉的其實是郝護士，看來他又欠了那個女孩一個人情……