序二
企業經營的十二條公理

在自然科學的領域，存在著“公理”這一概念。公理是指依據人類理性中不證自明的基本事實，經過人類長期反復實踐的考驗，不需要再加證明的基本命題。公理在自然科學的發展中起到了奠基性的作用。

古希臘數學家歐幾里得在其著作《幾何原本》中，用五條公理和五條公設（現在統稱為公理），推導出48項定理、476 項命題，構建了整個平面幾何的龐大精密的理論體系，后人幾乎再加不進去任何一條定理，影響了包括笛卡兒、斯賓諾莎、羅素、牛頓、愛因斯坦等無數哲學和科學巨匠，為人類科學的發展奠定了重要基礎。中國明代大學者徐光啟對《幾何原本》的評價是，“似至晦，實至明； 似至繁，實至簡；似至難，實至易”“故舉世無一人不當學”。牛頓對《幾何原本》的評價是，“從那么少的原理中就推出很多，這是幾何學的榮耀”。

整個平面幾何如此龐大精密的理論體系，居然起始于十條人人都懂的公理，可見公理之重要。可以說，沒有歐幾里得提出的公理系統，對人類歷史有決定性影響的平面幾何理論體系就根本無從建立。同時，只要掌握了這十條公理，并對平面幾何加以適度學習，那么幾乎人人都能運用平面幾何這個工具，解開一些以往看似根本就無從解決的相關難題。

當今世界，企業已經成為人類商業活動的主體，影響著人類生活的方方面面。企業的興衰沉浮，不僅影響著無數人的悲歡離合，而且影響著各個國家和整個世界的情勢，甚至可以說，企業的存在方式在相當程度上影響著人類的現在和未來。然而，現實中的企業經營呈現出各種問題，可以說大部分企業的經營狀態難言理想，每天都有企業凋零和倒閉，影響無數人的生活乃至國家、社會的發展。

稻盛先生曾說：“在我看來，企業經營其實是一件很簡單的事。”那么，在企業經營領域，有沒有類似自然科學領域的公理存在呢？如果有的話，依據這樣的公理體系，是否可以構建一個像平面幾何體系那樣縝密高效、作用巨大的經營管理體系呢？是否可以讓普通的企業經營者也能像稻盛先生那樣，從容不迫、揮灑自如地經營企業呢？

筆者認為，在企業經營領域，經營十二條正是這樣的公理。稻盛先生在本書的前言中寫道，“只要將目光投向事物的本質，那么經營其實是很單純的，只要能領會經營的原理原則，我想，大家都可以執掌好經營之舵”，“只要遵循這十二條經營的原理原則，公司也好，事業也好，一定能順利發展”。

就像十條公理奠定了平面幾何的理論基礎，這看似極其簡單，似乎是理所當然的十二條指針，其實是企業經營的根本所在，是人人可以理解、人人可以做到的經營的公理。

總覽這十二條內容，一方面體現出了相信人人都有良知、追求集體幸福、高度肯定勞動的東方傳統價值觀，另一方面包容了傳統西方管理學中強調的目標管理、計劃管理、科學定價等內容，同時又強烈突顯了將工作和企業經營視作個人修行的特點?？梢哉f，經營十二條同時呈現了東西方文化的特點。

其中，最能體現其東方化價值取向的，莫過于第一條——明確事業的目的和意義。

不管是東方還是西方，可以說很多企業將企業的使命視為一件大事。然而，對于稻盛先生所經手的三家企業，其經營理念（企業使命）呈現出與以往企業完全不同的一面，就是將“追求全體從業人員物質和精神兩方面的幸?！狈旁诹说谝晃?。這其實是一件長期被忽略的但又理所應當的事情。一個組織要獲得長遠的發展，必定首先要為組織成員謀福利，一個不為其成員謀福利的組織，不可能獲得長遠的健康發展。這是如同“兩點之間可以畫一條直線”一般顯而易見的道理。但自現代企業誕生以來，在稻盛先生之前，幾乎沒有一家企業提出過這樣的企業使命。稻盛先生在本書中寫道：“所以，企業經營并不是剝削員工，不是讓他們在惡劣的勞動環境中工作，也不是只要經營者賺錢就行。毋寧說，為了讓員工高興滿意，經營者拼命努力， 這才叫經營。我認為，這種思維方式顛覆了迄今為止資本主義的一般社會理念。”

從這個意義上說，通過經營十二條的第一條，稻盛先生重新定義了“企業經營”這一概念。

同時，在這十二條中的第二條、第五條、第六條和第十條里，我們可以觀察到明顯的科學方法論的特點，這不僅承襲了定性定量的科學手法，而且強調了創新的重要性，并明確給出了思路。經營十二條的其余各條不僅是東西方都普遍認同的內容，而且稻盛先生對其賦予了修行的意義，主張通過經營提高心性、磨煉靈魂。這完全符合其一貫倡導的“工作就是修行”的主張，與現代企業簡單將經營視作獲利手段的思路截然不同。

現代企業起源于西方。從誕生的那一刻起，這種組織形式就帶有西方文化的強烈印記。從傳統西方管理學的治理理論和實際操作中，我們可以看到西方人性本惡、個人主義以及某種程度上否定勞動的基礎價值觀在其間若隱若現?；谶@些基礎價值觀，西方其實也誕生了某些可以被稱為“公理”的企業管理的公認原則，在這些原則的基礎上，傳統的西方管理學不斷成長發展，誕生了大量專業領域的大師級人物，建立了包括科學管理、股權制度、質量管理、戰略管理、目標管理、市場營銷、現代決策理論等一系列極具建設性的理論體系和方法論體系。西方企業也因此得到極大發展，為西方國家帶來了巨大的力量。

然而，就如同愛因斯坦用“相對論”理論顛覆了牛頓的經典力學那樣，在某個時空范圍內看來似乎是絕對正確的理論，在更大的時空范圍內，在更高的維度上，就可能會顯示出巨大的不足，甚至被完全顛覆。而產生這種局面的原因之一，就是對所謂“公理”的認知和理解不同。

牛頓認為時空是絕對的，所以他撰寫了《自然哲學的數學原理》，締造了工業時代；愛因斯坦則認為，時空是相對的，所以他提出了“相對論”，締造了核能時代和電子時代。

同樣，相對于傳統的西方管理學，稻盛先生在更高的維度上提出了“利他經營學”，兩者基于完全不同的世界觀和人性觀，所以兩者的“公理系統”也有很大區別，基于這兩種不同公理體系所構建的方法論體系以及其所塑造的現實結果也就大不相同。

如同歐幾里得憑借十條公理構建了整個平面幾何體系那樣，稻盛先生憑借這看似理所當然、簡單直白的十二條公理，創造性地構建了邏輯縝密、簡單高效卻又極具人性關懷的阿米巴經營體系。稻盛先生不僅親手締造了京瓷和KDDI這兩家全球知名的優秀企業，更是在年近八旬的高齡，創造了現代經濟史上極為罕見的日航重建的奇跡。同時，他的思想又通過盛和塾等組織影響到了無數企業，使很多經營者認識到了經營的這十二條公理，使他們改變了原有的管理方式，從而使自己的企業成為持續高收益的幸福企業。這就是思想的力量，而這個思想體系在企業經營層面的具體表達，實際上就基于這十二條公理。

稻盛先生說：“這個經營十二條，立足在‘作為人，何謂正確’這一最基本的、具備普遍性的判斷基準之上，所以我認為，它不僅超越行業，超越企業規模的差異，而且超越國境、超越文化、超越語言差別，普遍適用?！睂τ跂|方傳統文化根基深厚的中國社會來說，稻盛先生的經營十二條不僅符合國人的主流價值觀，同時又為國人創造性地指出了實現這種價值觀的科學化的方向。通過經營十二條，我們可以洞悉企業經營的本質。這會使得企業經營的風險和難度大大降低，效率和水準大為提升。

感謝浙江人民出版社對本書價值的高度認同，感謝各位盛和塾同人對經營十二條的不懈實踐。感謝稻盛塾長創造性地提出了經營十二條，這是劃時代的卓越見解，是企業經營全新的公理體系。我相信，不管是誰，只要認真理解、徹底貫徹這十二條公理，就都能在工作和事業的經營中獲得持續成功。至此，本書翻譯付梓之際，衷心祝愿廣大讀者都能從本書中獲得啟示，并將其應用于自己的事業經營，從而取得優異的經營成果。

曹寓剛

2023年2月18日

于上海