第一節(jié) 班組長的定位

從常見企業(yè)的組織架構(gòu)劃分來看（見圖1-1），從上到下一般分為四個(gè)層級：經(jīng)營階層、管理階層、督導(dǎo)階層、作業(yè)階層。

經(jīng)營階層是指代表公司的股東、董事長和總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營與公司重大事項(xiàng)的決策，又稱決策層。

管理階層是指公司中層管理者，通常是指部門經(jīng)理、主管、科長等，主要負(fù)責(zé)本部門與跨部門的協(xié)調(diào)工作，保證本部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

督導(dǎo)階層是指最基層的管理人員，即班組長、拉長、領(lǐng)班、工長等，主要是負(fù)責(zé)公司基層管理工作。

作業(yè)階層是指一線的員工，即作業(yè)員，主要是按照公司工作要求，完成本崗位的工作。

從圖1-1所示，班組長應(yīng)屬于督導(dǎo)階層，一方面代表管理層面對員工，另一方面代表員工面對管理階層。

圖1-1 公司管理階層的劃分