第一章 班組長的定位與角色

班組長是公司最基層的管理者，是領導和指揮一線員工完成生產作業任務的管理人員。班組長對下代表公司的經營者，對上代表一線員工，對跨部門來說代表班組，為此班組長既是“兵頭”，也是“將尾”，是組織上下溝通的橋梁，也是組織管理工作的紐帶。