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第8章 謙虛客氣:客戶更愿意說出自己的想法

謙虛就是放低自己,抬高他人。在某種程度上,謙虛一點、客氣一點,就等于給了客戶面子。特別是銷售員虛心向客戶請教的時候,客戶就有了自我發揮的空間,他更愿意說出自己的看法和見解。這樣,銷售員就能從客戶的表達中了解客戶的真實想法,進而對癥下藥,展開銷售攻勢。

1.謙虛點,讓客戶找到發揮的空間

現實中,許多人不愛說話,不愛發表意見。其實,沉默并不是他們的本性,給他們一個適合發表意見的環境,他...

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