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第18章 討價還價:讓客戶感覺物超所值

客戶討價還價實屬正常。對于這種吹毛求疵型客戶,銷售人員不但要具備銷售天賦,還必須要有充足的專業知識。專業的更容易讓人信服。如果遇到客戶到處挑毛病,討價還價,銷售員完全可以利用自己掌握的專業知識來“捍衛”產品價值。

1.抬高客戶,讓客戶不好意思再壓價

買賣中,砍價是很正常的事情。客戶要求高性價比,用低價買到優質商品;而銷售員則想高價賣出商品,以獲得更高的利潤。在價格問題上,銷售員和客...

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