下午五點,洪明倒是先忙完工作,過來寵物醫院找張澤。
醫院這邊剛好也忙完,做手術花了二十分鐘,但后面的保養套餐花了大半個小時,才耽誤到現在。
帶著阿大阿二阿三,張澤過去窗口繳費。
收費窗口的護士接過張澤的寵物卡,刷了一下后,對他說:“先生,您好,您一共消費了兩萬八千三百塊錢。”
“什么,你搞錯了吧?”張澤被氣到了,這是一家黑醫院吧!
簡單處理一下傷口收費這么高,這不是坑人?
“沒有錯的先生,記錄顯示您的三條狗的門診費用是四千三百元,您給您的狗狗各買下一個保養套餐,一個套餐八千元,一共兩萬八千三百元。”
窗口的護士語調幾乎沒什么波動,熟練地報了消費的情況,可見這樣的情況她經常遇到。
“門診費用四千三百元就算了,一個保養套餐要八千元?你是在開玩笑吧!”張澤冷笑道,內心憤怒了。
他前面問那個叫姜欣的護士說總共要花多少錢,她說一共消費八千塊。張澤聽著那意思是總消費八千塊,保養費加上門診費。沒想到是一條狗一個套餐八千塊,他頓時有種被欺騙的感覺。
“先生,我們的保養套餐一直都是這么收費的,難道我們的護士沒有跟你說嗎?保養套餐里面的全身檢查、眼睛保養、耳道保養、全身皮膚皮毛保養和牙齒保養都采用進口的儀器、進口的藥水,我們的醫務人員也是非常專業的資深獸醫,收費自然不低。如果先生覺得貴,你可以不消費啊。”見張澤不想給錢,護士一下子變臉,一副花不起錢就不要裝大頭的嘴臉。
聽到他們的爭執,前臺跟張澤推薦這個套餐的護士姜欣也走了過來,跟窗口的護士交流幾句后,就過來跟張澤連連道歉。
“張先生,是我辦事的疏忽導致的,我以為像您這種開豪車的有錢人是不會計較這八千塊錢的,按照以前的經驗,我就沒有跟你說得很清楚是一個套餐八千塊而不是總消費八千塊。這是我的錯,我跟你道歉,但是請求你別讓我難做好嗎?先把錢交了,后面我一定會補償你的。”護士姜欣緊緊拉著張澤的手,可憐地哀求道。
當時張澤回想起來,當時他問的是加起來的總消費,可是姜欣回答的卻有些含糊其辭,可能就是故意下套的。
想到這里,張澤感覺她這張俏臉無比惡心。拉開她的手,道:“你們這是惡意欺詐,錢我是不會給的,兩個選擇,要么,給個實際價格,要么,報警處理!自己選擇。我想你也做不了主,讓你的領導出來跟我談。”
他壓根不稀罕她的什么補償,不就是那點事嗎?他嫌臟。
她的哀求更引不起他絲毫同情:合著我有錢就應該坑不還手是吧?
果然,越漂亮的女人越會騙人,善意的欺騙就算了,這種帶有惡意的,簡直讓人倒胃口。
這時洪明見他交個費用,還跟窗口人員理論起來,就走過來詢問張澤發生了什么。
張澤忿忿不平地將來龍去脈講給洪明聽,最后道:“班長,這事我決定報警。”
洪明拍了拍他的肩膀道:“跟這種坑蒙拐騙的莆田系醫院有什么好說的,如果相信我的話,這事就交給我處理,我還想去你家吃大餐呢,可別耽誤了時間。”
張澤聽到這話也笑了,道:“行啊,那就麻煩班長大人幫我處理一下,我對你是絕對信任的!要處理不好,今晚我們的大餐就飛了。”
洪明做生意也有一段時間了,處理這種事情的手段應該比自己成熟。
“放心,給我一點時間,不耽誤吃飯的。”洪明擺了個ok的手勢。
他走到窗口,對窗口護士道:“麻煩你幫我開一張發票,將明細列出來,用了什么藥水,什么儀器,一項花了多少錢都給我列清楚。”
“先生,先把錢付了,我再給你開發票,這是醫院的規定。”
“我有權利先要求你們出具發票,我再付款,沒有發票,你就是把警察叫來我都不會先付款。”洪明據理力爭,還跟護士普及了一番法律知識。
護士被辯駁的無話可說,只好進行一番操作,道:“抱歉,先生,我們今天開票的機器壞了,能不能麻煩您明天再過來開票。”
“那行,那等明天我們再來交錢。”洪明挑了挑眉笑道。做勢就要跟張澤一起離開。
“先生,不先把錢結清,你們是不能離開醫院的。”
“怎么?你們還想禁錮我們的人身自由?”洪明和張澤都被氣笑了,這是什么醫院,這么牛逼,店大欺客習慣了是吧!
“不管怎么說,你們都得先交錢才能離開。”窗口護士強硬道。
“那你們就報警咯,順便給山市稅務局打個電話,問一下我們這個先要發票再付錢的要求合不合理。”洪明根本不吃她那套,混不吝道。
見場面僵住了,姜欣只好站出來道:“莉姐,我帶他們去其他窗口繳費吧,其他窗口的電腦可以開票。”
莉姐就是窗口的那個護士,沒有其他辦法,她只能同意姜欣的要求。
就將張澤兩人引去附近的窗口,洪明再次重申開票要求。
拿到發票,檢查一番后,洪明爽快的把錢交了。張澤皺了皺眉頭,出于對洪明的信任,沒有出手阻攔。
姜欣還跑過來想請張澤和洪明一起吃飯,陪個不是。
張澤他們又怎么會跟這種綠茶婊一起吃飯,拒絕后離開了。
出門后,洪明見張澤已經不見剛剛生氣的樣子了,好奇道:“阿澤,我們這樣認慫你不介意吧!”
“是我沖動了,在人家地盤上,不認慫還能怎么樣?我確實應該跟班長你學習,謀定而后動,沖動只會讓事情更糟,我想你已經有對付他們的辦法了吧!”張澤道。
洪明笑道:“阿澤,看來這個虧你沒白吃啊,以后還是不要輕信網上的信息,特別是廣告。
這種莆田系醫院我雖然沒有見過,但也聽過不少。我現在手里有了發票和我們剛才說話的錄音,接下來我們再想想辦法,放心吧,一定會讓醫院付出代價,再不成也能惡心死他們,絕不讓他們好過。”
“機智的少年,你還錄音啦,看來我們想到一塊去了。既然這樣,那這件事就麻煩你了,算我欠你一個人情,一定要幫我整整這種惡心人的垃圾醫院。”張澤道。
然后就將今天洪明代付的錢支付寶轉還給他。
過了兩天,張澤就收到姜欣的微信,說醫院愿意退回一部分錢,請求張澤去消費者協會撤回投訴,還說張澤不幫忙的話自己會丟工作等等的話,還附上幾張欲露不露的“藝術照”。
張澤根本不想去理她,覺得出了一口惡氣。這女人,呵呵,可別以為所有男人都是用下半身思考的動物。
同時也對洪明的辦事能力更加認同,不枉自己許諾一個人情。
又過了兩天,姜欣又發來微信哀求張澤撤銷對寵物醫院的控告,還暗示說只要張澤撤訴,她愿意做任何事,還附上一個小視頻。
“滾。”張澤點都不點開,直接把她拉黑。
洪明的三板斧很有效果。
第一板斧,去消費者協會投訴。
他經常來往各個城市做生意,難免要和消費者協會這種半官方機構打交道,可以說對里面的人非常熟悉了。雖然不能讓他們偏心幫忙,但只是讓他們秉公辦事卻不難,加上手上還有一些佐證材料,很快消費者協會就受理了。
第二板斧,到法院起訴他們,請山市最好的律師告醫院隱瞞收費標準,惡意欺騙消費者,亂收費。惡心他們。
第三板斧,請專業水軍編好一些能自圓其說的故事加上亂收費的證據,發到山市的各個論壇和網站上,搞臭他們。
他們也意識到自己踢到鐵板了。
這事在當地鬧得沸沸揚揚,還被網民爆出很多以前的黑料和惡意收費的事,引發了衛生部門組織了一次整頓活動,名聲被搞臭后,這家寵物醫院灰溜溜倒閉關門。
估計跟其他莆田系醫院一樣,換個地方起去禍害其他地方的人了。
這個寵物醫院退回來大部分錢,雖然這些錢比不上這個過程花出去的律師費和請水軍費用,但張澤就是覺得爽。