第3章 BPM管理體系

BPM是一種以規范化構造端到端卓越業務流程為中心、以持續提高組織業務績效為目的的系統化方法。BPM平臺的實際落地離不開業務流程管理體系方法論的指導。本章將從方法論層面闡述BPM平臺的建設路徑與原則，從產品架構層面闡述BPM平臺需要具備的能力，從梳理、設計、執行、管理、優化等流程全生命周期管理層面闡述流程管理體系的一系列方法、原則和策略。