技術拒絕的究竟是什么

在使用各類技術系統的過程中,會遭遇各類被拒絕的場景,如郵箱密碼錯誤被拒絕、身份不符被拒絕以及技術錯誤被拒絕。

有天早晨,突然想申請個“企鵝號”,需要人臉識別身份,躺被窩里弄幾次,又正襟危坐弄幾次,都沒有通過,只好放棄。后來,在手機上申辦“北京健康寶”,也碰到同樣的情況:我被人臉識別技術拒絕了。人臉識別技術對我“說”:我這條路你走不通,上傳手持身份證的照片吧,或者直接給客服打電話解決。

技術拒絕屬于技術挫敗。簡單地說,技術挫敗就是技術“打敗”了你,讓你在強大技術力量面前感到無力、無能和無用。有些技術挫敗可以勇敢地“戰勝”,有些技術挫敗則不能因為“勇敢面對”而解決。比如手動擋的汽車,開慣自動擋的司機很多開不好,但如果認真訓練一段時間,一般都能駕馭,這屬于可以戰勝的技術挫敗。而工業革命時代的盧德主義者面對的,則屬于不可戰勝的技術挫敗:新機器的使用,使得生產相同數量的產品不需要以前那么多的工人,工人再怎么努力,也無法改變新技術使用導致一些人失業的事實,只能打砸機器泄憤,這就屬于個人不可戰勝的技術挫敗。

技術拒絕乃是某種不可戰勝的技術挫敗。盧德主義者遭遇的,是技術對更高效率不可遏制的追求,是整個資本主義技術系統對他們的“拒絕”。人臉識別拒絕我,同樣是系統性的拒絕。

圍繞人臉識別技術及其運用,一整套技術體系建立起來,包括運行標準、程序和場景,也包括拒絕,等等。“企鵝號”面部識別沒有通過,應該是即時自拍照與系統中儲存的證件照不匹配。如果無法阻止自己因衰老而容貌變化,就應該更頻繁更新身份證照片。否則面部識別技術就要淘汰不符合技術標準的被識別者。

當然,雖然極少出現,仍然存在某些技術錯誤的情況,比如穿上特制圖案的T恤,圖像識別軟件就可能出錯。從商業角度來看,技術錯誤要盡量避免,但從技術體系來看,技術錯誤屬于可以允許的誤差。極少數的人因為技術錯誤而被技術拒絕,并不影響技術運行的大戰略。

技術拒絕導致特殊的不友好,一種根植于技術本性的不可消除的不友好。比方說短視頻技術對老年人的不友好。

統計數字表明:中國主流短視頻用戶中45歲以上的不到10% 。為什么呢? 新APP老年人學起來不容易,字太小或聲音太小導致用起來困難,拍攝短視頻要學許多技術更是難上加難……這些屬于所有高新技術共有的“老年人不友好”,可以通過“老年化設計”來減緩。

很少有人注意到還存在另一種短視頻“老年人不友好”:短視頻展示的都是年輕、漂亮、健壯、時尚和向上生長的世界,而老年世界則意味著衰老孱弱、美人遲暮和邁向黃昏。稍微留意一下就會發現:除了賣保健品的,短視頻中反映老年人生活的內容極少。從某種意義上說,短視頻中的十級美圖技術就是遮蔽老年世界的。

技術講究不斷創新,高新技術創新速度越來越快。換言之,以新勝舊乃是技術的本性。這就是所謂的“技術加速”,即技術發展不斷推動當代社會急速變遷。不僅是對老年人,所有跟不上創新腳步的人,新技術大勢上都是拒絕的,停下來等候都是暫時的。

技術拒絕的究竟是什么呢? 它拒絕一切進化緩慢的東西。技術只能聽到“新人笑”,聽不進“舊人哭”。再進一步,它拒絕的是真實的物和真實的人,因為真實的存在者,既有走得慢的,也有走得快的。對于技術而言,減速主義的世界是不存在的,應該直接被拒絕。

而對于數字技術而言,快與慢是以數字化來衡量的,不能被及時編碼的事物很快會被忘記,不能迅速編碼的人很快會被拋下。這就是數字時代標準物與標準人的故事:一種新的“單向度”開始發揮巨大的力量,我稱之為“數字單向度”。數字技術的上癮者,是“數字單向度”的急先鋒。

技術世界并不等于全部真實世界,它拒絕了你又何妨? 那么多媒體平臺,“企鵝號”不用就不用吧。你覺得呢?