傾聽

第1課　做個合格的傾聽者

行為目標：

學生習得專注傾聽的能力，適用于課堂學習和日常生活。

教學大綱：

1. 教學目的：強調傾聽是青少年必須具備的最重要的技能之一。為了準確理解他人的需求與愿望、成年人的關系和交易，傾聽是必要的途徑。為了謀生并懂得如何解決問題，我們必須具備專注傾聽的能力。

2. 導入：給學生朗讀下面這個故事。

薩姆·瓊恩斯在大杰克餐廳開始了他的第一份工作。此時，他的新老板艾克塞里先生正忙得團團轉。當準備指點薩姆工作時，一車野營者恰巧進來吃午飯，于是薩姆的第一份工作就是為顧客制作大杰克漢堡。

艾克塞里先生指點道：“薩姆，隨著漢堡一線排好，首先在小圓面包上擱片牛肉餅，然后撒上特制調料，上面放些洋蔥和一片番茄，之后在中間摞上一片小圓面包，再添一片奶酪，加片牛肉餅，附帶特制調料，兩塊酸黃瓜，最后放一片洋蔥。噢，別忘了放生菜、芥末、番茄醬和調味品哦！還有不明白的嗎？祝你成功！”

第一天上工老板就給了那么多任務，薩姆感到很自豪。他很想出色地完成任務，于是薩姆著手制作第一個大杰克漢堡。他喜歡洋蔥和生菜，但不喜歡番茄醬和芥末，薩姆認為生菜佐以特制調料是美味佳肴。

向學生提問：

（1）你猜那天薩姆出什么狀況了？為什么？

（2）為了第一天干得漂亮，他本可以怎么做？

3. 技能要素：在黑板或句型條上寫出下列技能要素。

（1）看著說話人。

（2）用明確的面部表情和肢體語言回應。

（3）全神貫注于對方所說的事。

（4）如果對方向你提問，通過回答或是點頭表明你已聽到。

（5）如果你不理解或需要額外信息，請提問。

4. 技能示范：老師依據學生們對大杰克餐廳里的情景反應模仿技能要素，向學生們明示如何遵照技能步驟做事。專心傾聽對方所說的每一件事，要強調其重要性。

5. 情境模擬：

（1）選擇學生：要求幾個小組學生分角色表演，每組三人。

（2）角色扮演：要求每組成員分角色在大杰克餐廳進行情景表演。對正確的舉止給予更多鼓勵，并且明確適當行為，糾正錯誤后重新進行角色表演，如無須更正，角色扮演結束。

（3） 完善：每一個角色扮演結束后，要強調正確的行為，鑒別不當言行，糾正后重新分角色表演。如不需要糾正，那么角色扮演結束。

（4）技能強化：以口頭贊揚的辦法強化正確行為意識，從而達到群體深化的目的。

（5）討論：討論角色表演水平。強化技能要點。

6. 鞏固練習：將“制作大杰克漢堡” 課外活動單發給學生，并讓同學們在課堂上寫入食譜。

7. 自主運用：將標有“照著食譜做”的課外活動單分發給同學們，請他們問問自己的家人最喜歡什么菜譜。這道菜譜可以來源于記憶，也可以取自烹調書籍。按照家人的口頭指示，努力準備這道菜。一周內將這道菜做好，并和同學們分享。

8. 后續培養：相關情景出現時，老師要適時指出聆聽能力在學習與日常生活中的重要性。