根據萬科內外的相關資料，該事件發生之后，萬科深圳地產公司及中南公司領導連夜與業主委員會代表磋商對話，尋求解決方案，避免事件進一步惡化。

隨后，王石親自登上開往四季花城的中南大巴快線車，以尋求業主的真實感受。

“沒有調查就沒有發言權，即使表態，也應該在調查之后。班車問題，花城業主早就有反映，矛盾激化才去現場感受已經是馬后炮，是我的失察。萬科必須向四季花城的業主表示歉意。亡羊補牢，...