（第一節）人力資源部工作職能與職責

一、人力資源部工作職能

無論人們對人力資源管理的理解存在多么大的差異，在管理現實中，我們都離不開它的管理職能和作業職能兩個方面。我們知道，任何企業組織的員工都可以分為管理人員和作業人員兩個部分，其中管理人員是指那些有一定權力，可以領導和指揮其他人員的人；作業人員是指沒有指揮其他人的權力，而是在管理的控制下，執行規定的任務和職務的人。

人力資源管理在企業高層領導的授權下，要處理對他人有權力關系的工作，包括計劃、組織、指揮、控制等項內容，其程度與范圍隨授權的程度而定，也就是代表高層領導行使管理工作的權限，是管理權力的一種延伸，這就是人力資源管理的管理職能。

人力資源管理的作業職能包括員工的招聘、選用、派用、培訓、工作分析與工作設計、員工績效的評價、制定與執行報酬和福利計劃、建立有效激勵員工改善或提高工作績效的系統、建立人力資源信息系統，以及處理勞資關系等一系列內容。

二、人力資源部工作職責

（一）人力資源管理制度建設

1企業人力資源戰略規劃的制定、落實與完善。

2企業人力資源管理制度的制定、落實與完善。

3企業年度人員供需預測計劃的編制、落實與完善。

4員工管理規范制度的制定、落實與完善。

5員工薪酬福利制度的制定、落實與完善。

6員工績效考核制度的制定、落實與完善。

7員工培訓開發制度的制定、落實與完善。

8員工職業生涯規劃制度的制定、落實與完善。

9其他人力資源管理制度的制定、落實與完善。

（二）組織結構設計

1根據企業實際情況進行整體分析和人才儲備工作。

2各級機構、部門的設置與管理工作。

3制定企業、部門和人員崗位職責。

（三）人事管理

1員工招聘、錄用、考核、調動、離職管理。

2企業員工的人事檔案、勞動合同管理。

3企業人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理。

（四）績效考核體系設計

1日常考核工作。

2根據績效考核結果進行獎勵與懲罰。

（五）薪酬福利體系設計

1定期進行市場薪酬水平調研，制定并監控企業人工成本的預算。

2核定、發放企業員工工資。

3薪酬福利設計與完善。

（六）培訓與開發

1企業年度培訓計劃的制定與實施。

2監督、指導企業各部門及各分支機構的教育培訓工作。

3管理員工因公出國培訓、學歷教育和繼續教育工作。

4制定年度教育培訓經費的預算并進行管理和使用。

5培訓課程的開發和設置。

（七）勞動關系及人力資源管理信息系統建設

1定期進行員工滿意度調查，開發溝通渠道。

2協調有關政府部門、保險監管機關及業內單位關系。

3勞動糾紛處理。

4聯系高校、咨詢機構，收集、匯總并提供最新人力資源管理信息。

5人事管理信息系統建設與維護。

6提供各類人力資源統計數據及分析表單。