2.2　金牌班組長基礎(chǔ)能力評估

2.2.1　自我管理能力

①時間管理能力：知道時間管理四象限法則，每日重要而不緊急的工作占比30%以上。

②學(xué)習(xí)態(tài)度與能力：對員工進行學(xué)習(xí)分享，能夠主動有計劃地學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)的新知識、新技能，并不斷實現(xiàn)個人提升。

③積極主動的思維：把主要精力放在影響圈上，以身作則，通過改變自己的內(nèi)心來影響別人，使自己成長。

④刻意練習(xí)的能力：定期給自己制定改變工作習(xí)慣的目標(biāo)，專注并重復(fù)練習(xí)，得到有效的反饋。

⑤轉(zhuǎn)訓(xùn)與成果分享：自我學(xué)習(xí)感受或參與培訓(xùn)內(nèi)容，通過各種機會，給班組人員進行轉(zhuǎn)訓(xùn)，同一個內(nèi)容轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)不少于3次。

2.2.2　專業(yè)技術(shù)能力

專業(yè)技術(shù)能力指班組長應(yīng)該掌握與產(chǎn)品實現(xiàn)相關(guān)的知識、方法和技能等。班組長作為現(xiàn)場一線的指導(dǎo)者，必須有豐富的生產(chǎn)、工藝、技術(shù)等實踐經(jīng)驗，能熟練運用并教導(dǎo)員工。這些技能包括崗位的操作技能、產(chǎn)品/物料知識及功能掌握、生產(chǎn)工藝的掌握程度、不良品識別與維修能力、設(shè)備/模具的使用。

2.2.3　溝通與交流能力

①工作關(guān)系管理：處理好與同事的關(guān)系，使員工樂于配合，并積極主動地工作。

②員工激勵管理：采用物質(zhì)激勵以外的手段，采用正激勵或負激勵的方式，對下屬員工進行恰當(dāng)?shù)木窦睿_保團隊的士氣。

③員工授權(quán)管理：能夠分辨哪些工作可以授權(quán)，授權(quán)給誰、解釋清楚授權(quán)內(nèi)容，并檢查完成情況的能力。

④員工工作面談：能夠用標(biāo)準(zhǔn)的模式做好面談準(zhǔn)備，對員工進行面談，并取得良好的結(jié)果。

⑤情緒與沖突管理能力：能控制自己的情緒，解決員工與員工、自己與員工之間的沖突，探尋沖突的根源，并制定有效解決沖突的策略。

金牌班組長基礎(chǔ)能力評估如表2-1所示，某企業(yè)“溝通與交流能力”診斷結(jié)果如圖2-4所示。

表2-1　金牌班組長基礎(chǔ)能力評估表