贊賞可以有效地調(diào)動下屬情緒

韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最容易被人忽視，最容易被人看不起的角色，但就是這個人，在一天晚上發(fā)現(xiàn)公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗，最后，保護了公司的財產(chǎn)。事后，大家為他慶功時，問他的動機，他的回答卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會贊美他“你掃的地真干凈”。

這么一句簡簡單單的話，使這個下屬深受感動，把自己全身心奉獻給...