053真誠地溝通可以增加凝聚力

現代企業管理越來越重視內部溝通，并把談心這種最直接、最具親和力的溝通方式應用到企業管理中來。

一個護理醫院的總經理珍妮，手下有7個主管，125個員工。董事會決定裁去其中的5個員工，因此她在星期五的早上寄出125封信，把裁員的計劃向125個員工作了陳述。下一個星期一的早上，當珍妮步入辦公室時，她感到十分異樣，她發現所有的人——主管和員工似乎都“炒了...