第9章 連鎖經(jīng)營(yíng)(2)
- 開店細(xì)節(jié)全書
- 趙彥鋒編著
- 3286字
- 2014-11-22 15:23:42
此外,每個(gè)連鎖商店都應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),研究制定一套防盜措施。其要點(diǎn)不外乎有如下幾個(gè)方面:加強(qiáng)店員訓(xùn)練和品德教育,既提高其防范能力,又杜絕內(nèi)盜;尊重每一位進(jìn)店顧客,并主動(dòng)、親切地打招呼,以免給顧客帶來(lái)無(wú)謂壓力。處理問(wèn)題一定要慎重、準(zhǔn)確。
保持商品陳列面的整齊,以免遭人乘亂行竊;杜絕店員旁若無(wú)人接電話、補(bǔ)貨、聊天等不規(guī)范服務(wù)行為;將高價(jià)值商品置于店員身旁或醒目部位,以利看管;配備反射鏡、閉路電...
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