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第2章 盤點(diǎn)現(xiàn)有資源

無論做什么事情,都是準(zhǔn)備得越充分就越容易成功,開店也是如此。只有做到心中有數(shù),才能打個(gè)漂亮的勝仗。開店前要做的準(zhǔn)備工作很多,如:盤點(diǎn)現(xiàn)有資源,審視自己是否適合開店;確定自己要開一個(gè)什么店,是服裝店、餐飲店還是飾品店;進(jìn)行投資預(yù)算,估計(jì)一下開這樣一個(gè)店需要多少錢等等。

了解自己

了解自己的專長

你所經(jīng)營的店需要特殊技能或資格嗎?如果要,你在該領(lǐng)域通過了多少資格考試呢?

即使你要開設(shè)的店根本不需要任何專項(xiàng)技能和資格,我們建議你也盡可能去取得證明,取得消費(fèi)者的信賴(此處所指限國家舉辦的資格考試,或?yàn)橐话愦蟊娬J(rèn)定的考試)。

有些資格的名稱聽起來也許和你的店沒有直接關(guān)聯(lián),但它們對你只有好處,沒有壞處。另外,不妨重拾書本,去學(xué)學(xué)如何布置和插花。

比方開服飾店,單憑“喜歡”、“對自己的流行嗅覺充滿信心”這兩個(gè)條件,不見得就能受到顧客青睞,或許還會(huì)聽見一聲訕笑,被嫌不夠?qū)I(yè)。

如果你曾在服飾業(yè)工作過好幾年,也學(xué)過服裝設(shè)計(jì),拿到了設(shè)計(jì)師資格,又懂得色彩搭配,那情況就另當(dāng)別論了,顧客對你的評價(jià)和信賴一定會(huì)很高。

不管是房屋租賃業(yè)者或銀行,在選擇往來對象時(shí),都很現(xiàn)實(shí),有保障的人絕對比沒有的人吃香。

總而言之,多一張資格證照,等于多一份保障,幫助你邁向成功之路。

看自己的性格是否適合開店

不管是廠商、批發(fā)商或加盟連鎖店主管,每當(dāng)有人提出“哪一種人開店比較容易成功”的問題時(shí),得到的回答幾乎都一致:“活潑、虛心又奮斗不懈的人。”

這種人就算是初次踏入商界,你也可以大膽說他“必定成功”。環(huán)顧整個(gè)環(huán)境,自己創(chuàng)業(yè)并闖出一番天地的人,絕大部分都具備了上述的特質(zhì)。

“怎么那么簡單啊?”

或許你會(huì)以為做起來輕而易舉,然而要滿足這些要件并不容易。

首先,讓我們來看看“活潑”這一項(xiàng)。

有一種人安靜,不易和初次見面的人熱情交談;另一種人卻與任何人都能像老朋友般溝通,毫無障礙。這就是“憂郁”和“活潑”兩種不同的個(gè)性。

然而,沉默并不代表憂郁,而侃侃而談也不代表活潑。“活潑”有兩種,一種會(huì)“使人振奮”,另外一種則正好相反,會(huì)“使人疲憊”。

后者乍看之下似乎明朗快樂,但仔細(xì)思量,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他談話的內(nèi)容老是圍繞著自己打轉(zhuǎn),欠缺對他人的關(guān)懷。

另外,認(rèn)為“自己個(gè)性憂郁”的人,其實(shí)只要不忘服務(wù)顧客的精神,也不會(huì)一整天都愁眉苦臉。

所以,所謂“活潑”的人,應(yīng)該是指“具備服務(wù)于他人的精神”的人。

接下來我們來談第二項(xiàng)“虛心”。它是傾聽別人意見、持有“肯定”他人氣度的人。

不只在商場上,相信在一般生活中,我們也會(huì)接到朋友給的忠告和建議,這時(shí)有的人會(huì)鬧情緒,“我這樣就好,不要你管!”有些人卻能采納不同的意見。不同的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

當(dāng)然,我們并不鼓勵(lì)大家對別人的意見照單全收,只是相信不管是什么意見,都一定有它值得聽取、學(xué)習(xí)的地方。

你必須自己整理消化這些建議,然后選擇對自己有利的內(nèi)容。

有些人到生意興旺的店鋪參觀見習(xí)時(shí),總認(rèn)為:“我們的店和別人的店在規(guī)模和地點(diǎn)上根本不能相比,怎么能期待達(dá)到和他人相同的業(yè)績呢?”這是在為自己的“不能”找借口。

真正虛心的人,會(huì)先把條件差異擺在一旁,觀察別人的用心之處,再加以效仿,沿用到自己的店里。換句話說,虛心的人會(huì)從他的所見所聞中尋找契機(jī),并且加以消化,讓自己不斷成長。

這些不僅是開店的必需條件,同時(shí)也適用于各行各業(yè)。

很遺憾,天生“活潑、虛心又奮斗不懈”的人鳳毛麟角,大多數(shù)的人都必須靠后天來培養(yǎng)這些特質(zhì)。

因此,從現(xiàn)在開始努力做一個(gè)“活潑、虛心又奮斗不可待!

從自己的愛好開始

準(zhǔn)備開店時(shí),最重要的一件事,就是從你喜歡的商品和服務(wù)著手。

經(jīng)營一家商店,并不只是進(jìn)貨、與顧客周旋,或是商品陳列這些乍看之下輕松愉快地工作,其實(shí)接下來還有很多麻煩的事等著你。比方說收貨(當(dāng)然也包含包裝箱的處理)、點(diǎn)貨、商品標(biāo)價(jià)、庫存管理、打掃乃至于資金的運(yùn)籌等等,這些都是開店的必要工作。

就拿必須與顧客接觸的銷售活動(dòng)來說,本來應(yīng)該每天都保持愉悅的心情,但并非每位顧客都很講理,于是難纏的客人就成了煩惱的根源。商品的陳列也是一樣,好像不管怎么擺放,都覺得不太對勁,甚至讓人感到失望。

不過,如果做的是自己喜歡的事,則又另當(dāng)別論了,即使需要努力鉆研也不會(huì)厭倦,工作上的辛勞也成了小事一樁,很容易撐過去。

相反的,明明不想做,卻因?yàn)閯e人的勸說,或撿現(xiàn)成便宜貿(mào)然開店,最后往往會(huì)走上失敗的道路。這種人當(dāng)初之所以會(huì)開店,往往不是出自本身強(qiáng)烈的愿望,所以當(dāng)經(jīng)營稍有不順,便會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理,并很難堅(jiān)持下去。

以前,有個(gè)從事雜貨批發(fā)的人曾告訴朋友這么一則故事,他說:“我知道有家店,它的地點(diǎn)差,面積又小,經(jīng)營得很吃力,于是我常勸那家店的老板趁早把店收起來,至少可以留點(diǎn)老本。可是那個(gè)老板每次都很認(rèn)真地回答:‘我也知道,但我就是喜歡這樣的工作!’最后沒有辦法,只好改為支持他。”

就像這個(gè)例子中的老板,可以憑著一股由衷的熱誠,說服對其前途有質(zhì)疑的批發(fā)商,拉攏他轉(zhuǎn)而支持自己。

贏得家人和朋友的支持

對于開店這件事,身邊的人,如配偶、孩子、父母、朋友,他們持何種態(tài)度?是無怨無悔全力支持?還是拼了命反對到底?

尤其是每天跟你一起生活的家人,他們的生活一定會(huì)因?yàn)殚_店而受到影響。比如辭掉原先的工作,家中馬上會(huì)失去一份固定收入;開店以后家事不是做得馬虎草率,就是別人休息時(shí)你卻必須顧店,不能陪伴家人。

而家人一旦反對開店,就將直接對你的開店計(jì)劃造成壓力。

況且,理想與現(xiàn)實(shí)通常有段距離。并不是說心里想著要成功,就一定能夠成功。除此之外,不管是開哪種店,打從開張就持續(xù)熱賣的例子更是少之又少。

在旁人眼中,也許經(jīng)營已經(jīng)步上正軌,但實(shí)際的收益卻不如預(yù)期,而且要回頭已是難上加難。這種名實(shí)不符的現(xiàn)象,據(jù)說每三年會(huì)出現(xiàn)一次。

遇到這樣的低潮時(shí),如果最親近的家人和朋友能夠適時(shí)給你鼓勵(lì):“再苦也是自己選擇的,再試試看吧!”我想任何人都會(huì)愿意再拼一次的。

所以,當(dāng)你決定開店時(shí),首先要和家人及朋友徹底溝通,取得大家的支持,讓自己有個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

盤點(diǎn)現(xiàn)有資金

一般來說,除了開店資金,最起碼需準(zhǔn)備三個(gè)月,甚至半年的周轉(zhuǎn)金,才足以應(yīng)付各種包括進(jìn)貨成本在內(nèi)的支出。

有一次我去采訪一家服飾連鎖店總公司,當(dāng)時(shí)我曾提出一個(gè)問題:“請問貴公司對加盟店老板有什么要求和條件?”結(jié)果對方毫不猶豫地回答:“他必須對我們的產(chǎn)品了如指掌,并且耐性強(qiáng),擁有充裕的資金。”

當(dāng)時(shí)我認(rèn)為前兩個(gè)條件是理所當(dāng)然,只是不明白為什么“資金”那么重要。對方的說法是:開店花錢是不可避免的事,你必須找到一個(gè)絕佳的地點(diǎn),而且不可能單打獨(dú)斗,一定要聘請人員幫忙。

為了營造店內(nèi)氣氛,耗材和裝飾品這些商品外的開銷也絕對少不了。

又譬如商品展示會(huì),與其由店主獨(dú)自采購,倒不如休息一天,全體員工一塊兒去,藉此凝聚大家的智慧,共同找出具有賣點(diǎn)的東西。如此一來,既可以避免因錯(cuò)誤判斷造成商品滯銷,同時(shí)也能鼓舞員工的士氣。

所以,資金愈多就愈有生存的空間。在商場上,各方面能力如果相當(dāng),接下來就比誰手中的錢多,誰錢多誰成功的機(jī)會(huì)就愈大。

原來如此!事隔多時(shí),現(xiàn)在我也同意他的看法。

想自行創(chuàng)業(yè)的朋友,比較穩(wěn)健的做法是累積足夠的金錢,并切實(shí)研究過開店和商品的知識,把資金與心理都充分準(zhǔn)備好之后再上路。

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