內容提要

隨著云計算、大數據等技術的快速發展，越來越多的組織用信息化手段進行流程管理。如何提升流程執行的智能化程度、動態性和柔性，以提高對非標準業務的管理效率，是流程管理面臨的一個重要問題。

本書基于流程管理系統積累的日志信息，提出了3種流程管理的工作流活動推薦方法，分別為基于用戶類別近鄰的活動推薦方法、基于Pearson相關系數的活動推薦方法和基于協同過濾的活動推薦方法，并介紹了一種流程信息的可視化算法，實現了一個可視化原型系統。

本書結構清晰，文字流暢，圖文并茂，適合從事流程管理系統研究的讀者閱讀，也適合作為高校相關專業師生的參考書。