隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等的快速發(fā)展，越來越多的組織用信息化手段進(jìn)行流程管理。如何提升流程執(zhí)行的智能化程度、動(dòng)態(tài)性和柔性，以提高對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的管理效率，是流程管理面臨的一個(gè)重要問題。本書基于流程管理系統(tǒng)積累的日志，提出了3種流程管理的工作流活動(dòng)推薦方法，分別為基于用戶類別近鄰的活動(dòng)推薦方法、基于Pearson相關(guān)系數(shù)的活動(dòng)推薦方法和基于協(xié)同過濾的活動(dòng)推薦方法，并介紹了一種流程信息的可視化算法，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可視化原型系統(tǒng)。本書結(jié)構(gòu)清晰，文字流暢，圖文并茂，適合從事流程管理系統(tǒng)研究的讀者閱讀，也適合作為高校相關(guān)專業(yè)師生的參考書。